新聞線索：據(jù)《南方日報(bào)》報(bào)道，日前召開的2010年城市消費(fèi)維權(quán)杭州論壇上，廣州、北京、上海等21個(gè)城市的消協(xié)（消委會、消保委），明確反對快遞行業(yè)長期以來實(shí)行的“先簽字，后驗(yàn)貨”潛規(guī)則。
    國家郵政局《快遞服務(wù)郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：快遞服務(wù)人員將快件交給收件人時(shí)，應(yīng)有義務(wù)告知收件人當(dāng)面驗(yàn)收快件；驗(yàn)收無異議后，驗(yàn)收人應(yīng)確認(rèn)簽收。這一標(biāo)準(zhǔn)明確了快遞物品“先驗(yàn)收，后簽字”的操作程序。然而，事實(shí)如何呢？對于許多公司來講，一紙空文罷了。筆者隨機(jī)撥通5家快遞公司的服務(wù)熱線，當(dāng)被詢問收貨能否“先驗(yàn)貨，后簽字”時(shí)，除了一家國際快遞公司外，4家快遞服務(wù)人員皆稱，規(guī)定是“先簽字，后驗(yàn)貨”，如果外包裝完好，即完成了送達(dá)義務(wù)，物品損毀，不能負(fù)責(zé)。
    記者點(diǎn)評：相信大多數(shù)消費(fèi)者都知道， “先簽字，后驗(yàn)貨”是不合理的霸王條款，國家郵政局也明文規(guī)定此做法不合理。但許多快遞企業(yè)并不以為然，依然我行我素。之所以產(chǎn)生這種現(xiàn)象，筆者認(rèn)為，一方面相關(guān)部門的規(guī)定不具法律效應(yīng)；另一方面是個(gè)別快遞公司為了利益最大化而不擇手段。
    正當(dāng)個(gè)別快遞企業(yè)有侍無恐之時(shí)，21個(gè)城市消協(xié)聯(lián)合起來與之對抗，這對個(gè)別 “得瑟”慣了的快遞企業(yè)無疑是迎頭一棒。消協(xié)主動聯(lián)合站出來為消費(fèi)者作主，消費(fèi)者維權(quán)勝利的把握也就加大了。不過，這也不是長久之計(jì)，在消協(xié)主動出擊的同時(shí)，有關(guān)部門還應(yīng)建立有效的監(jiān)管機(jī)制，并保證舉報(bào)渠道通暢、懲罰制度嚴(yán)格；有此陋習(xí)的快遞企業(yè)，更要對此引起反思，只圖眼前一時(shí)利益，不顧長遠(yuǎn)發(fā)展終將無法立足于市場。 （張華義）