為深入貫徹落實《中華人民共和國郵政法》，進一步規范快遞企業經營行為，陜西省郵政管理局近日與省工商局聯合印發了《關于進一步加強快遞市場監督管理工作的通知》，正式建立郵政市場監管工作長效合作機制。
 《通知》明確，建立快遞業務經營許可和工商注冊登記管理協調工作機制。凡從事快遞業務經營活動的企業，必須具有郵政管理部門頒發的快遞業務經營許可證�？爝f企業設立分支機構，憑企業營業執照、快遞業務經營許可證以及經省郵政管理部門批準的《快遞企業分支機構列表》到所在地工商部門辦理注冊登記。工商部門在對快遞企業進行年檢時，要嚴格審查其快遞經營許可證。
 《通知》要求，建立聯合執法監督檢查工作機制。省郵政管理局與省工商局將采取定期或不定期形式，聯合對快遞市場進行執法監督檢查，依法查處無快遞經營許可證、無營業執照和超范圍等非法經營快遞業務的行為，推動建立公平競爭、規范有序的快遞市場經營秩序。
 《通知》明確，建立消費者申訴溝通工作機制。加強省郵政管理局12305申訴熱線與省工商局12315申訴舉報熱線的溝通聯系，12315受理人員遇到消費者申訴郵政服務和快遞服務的問題，可直接告知撥打12305熱線。通過12315網絡和信件受理的問題，可轉12305申訴中心。同時，省郵政管理局網站開通與工商部門的接口。
 《通知》強調，每年1月和7月，省郵政管理局會同省工商局、省消費者協會舉行聯席會議，就消費者申訴的郵政服務和快遞服務問題進行溝通，確保申訴問題得到及時妥善處理。省郵政管理局按月整理匯總消費者申訴情況，并發布通告，抄送省工商局和省消協。省工商局和省消協也將發布的涉及郵政服務的消費者投訴申訴情況抄送省郵政管理局。