民航資源網(wǎng)2010年9月22日消息：日前，一位揚(yáng)州貨主心急火燎地?fù)芡ㄖ袊?guó)東方航空江蘇有限公司（China Eastern Airlines Jiangsu Ltd.，簡(jiǎn)稱“東航江蘇公司”）貨運(yùn)部的配載服務(wù)熱線，稱自己是揚(yáng)州天鷹物流有限公司的業(yè)務(wù)員，有一票電子貨物急需運(yùn)往昆明，但此時(shí)由于路堵被堵在了途中，貨物到達(dá)機(jī)場(chǎng)的時(shí)間可能會(huì)耽誤。 
　　經(jīng)詳細(xì)了解，南京到昆明的MU2705航班上午7點(diǎn)45起飛，而該貨主的貨物到達(dá)時(shí)間大概在6點(diǎn)20左右。貨主萬(wàn)般焦急，東航江蘇公司貨運(yùn)部的工作人員更著急。從接到此貨主的電話開(kāi)始，貨運(yùn)部立刻開(kāi)通了“綠色通道”服務(wù)，從收貨到配載，再到車隊(duì)、搬運(yùn)隊(duì)，都安排好專人負(fù)責(zé)收運(yùn)該票貨物。他們一方面與安檢做好溝通，嚴(yán)把該票貨物的安全關(guān)，另一方面提前預(yù)留好艙位，準(zhǔn)備好接收貨物的平板和拖車。等貨物到達(dá)后，一切工作有條不紊的快速進(jìn)行，最終該票貨物在貨運(yùn)人員的齊心協(xié)助下，安全、高效、正點(diǎn)地趕上了清晨的昆明航班，為貨主挽回了巨額損失，也給公司增加了經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)貨物安全抵達(dá)目的地后，揚(yáng)州天鷹物流有限公司十分感激，特派專人前往貨運(yùn)，贈(zèng)予貨運(yùn)部一面“情系貨代、鼎立相助、熱情服務(wù)、廉明高效”的錦旗。