快遞業(yè)“先簽字后驗(yàn)貨”潛規(guī)則被終結(jié)
2010-9-26 18:19:00 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的市民都有這樣的經(jīng)驗(yàn),寄來(lái)的商品如果不簽收,快遞員往往不允許開包驗(yàn)貨,等簽收完開包發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,又不知該找誰(shuí)負(fù)責(zé)。不過(guò)這種情況很快將有所改變,剛剛通過(guò)審議的快遞服務(wù)國(guó)標(biāo)規(guī)定,消費(fèi)者在簽收快件時(shí),可以先驗(yàn)收貨物,再簽字。
對(duì)此,相關(guān)消協(xié)人員表示,按《消法》規(guī)定,快遞公司“先簽字后驗(yàn)貨”的辦法侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán),還變相剝奪了消費(fèi)者的求償權(quán)。去年10月1日起實(shí)施的新《郵政法》中,并沒(méi)有針對(duì)快遞行業(yè)的具體操作細(xì)則進(jìn)行規(guī)定。但上月底,國(guó)家郵政局網(wǎng)站公布消息稱,關(guān)于快遞服務(wù)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)已通過(guò)審議。國(guó)家郵政局稱,這一國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)完善了代收貨款、驗(yàn)視簽收等相關(guān)內(nèi)容。
新國(guó)標(biāo)規(guī)定:收派員將快件交給收件人時(shí),應(yīng)告知收件人當(dāng)面驗(yàn)收快件。驗(yàn)收時(shí),可對(duì)內(nèi)件外觀和內(nèi)件數(shù)量進(jìn)行清點(diǎn),但不能對(duì)內(nèi)件進(jìn)行試用或進(jìn)行產(chǎn)品功能測(cè)試!皣(guó)標(biāo)明確了相關(guān)驗(yàn)收貨的標(biāo)準(zhǔn),曾無(wú)法約束、廣受批評(píng)的‘先簽后驗(yàn)’行規(guī)有望被終結(jié)!”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)人士指出。