“簽字、驗(yàn)貨”最好兩張皮
2010-9-6 9:26:00 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
9月1日,北京市消協(xié)等21個(gè)消協(xié)組織表示:快遞行業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)實(shí)行的“先簽字、后驗(yàn)貨”的行規(guī)不合理,是霸王條款,隨即引發(fā)了全國(guó)各地媒體對(duì)于當(dāng)?shù)乜爝f行業(yè)行規(guī)的報(bào)道,也引發(fā)了網(wǎng)友們熱火朝天的討論:有堅(jiān)決站在“先驗(yàn)貨、后簽字”這一邊的,也有表示對(duì)現(xiàn)行行規(guī)的理解的,還有從專(zhuān)業(yè)角度進(jìn)行解讀的,更有不少網(wǎng)友提出建議以供完善。
支持派:
“先驗(yàn)貨、后簽字”才有保障
網(wǎng)友晚風(fēng):我上次在網(wǎng)上買(mǎi)了部手機(jī),快遞員死活都要讓我先簽字,說(shuō)是趕時(shí)間,東西有問(wèn)題就直接找客服,但是鑒于以前看過(guò)的案例,我堅(jiān)持要拆開(kāi)看,要是里面東西嶄新齊全,我就簽字。僵持了好久,快遞員最后也沒(méi)辦法,只好讓我先拆開(kāi)了!跋闰(yàn)貨、后簽字”,這樣才有保障!
網(wǎng)友吉祥石榴:我是賣(mài)家,此前有過(guò)一次經(jīng)歷:從一家快遞公司發(fā)了一臺(tái)電腦,后來(lái)證據(jù)顯示,在快遞公司那里被掉包了,換上了雜志報(bào)紙等,還好當(dāng)時(shí)找到了證據(jù),不然可就賠慘了。作為賣(mài)家,我們也擔(dān)心,鬧不好就是賠了夫人又折兵。所以,我建議買(mǎi)家還是要先驗(yàn)貨后簽字。
中庸派:
“先簽字、后驗(yàn)貨”可以理解
網(wǎng)友塞外草原:按常理來(lái)說(shuō),沒(méi)簽字就把包裹打開(kāi)了,那怎么能夠證明是你打開(kāi)的包裹還是郵遞員打開(kāi)的呢;再說(shuō)了,包裹不是你的話,你也沒(méi)權(quán)利打開(kāi)啊。所以郵遞員讓你先簽字再打開(kāi)包裹,也不是沒(méi)有道理的。
網(wǎng)友瓶瓶瓶:貨物出現(xiàn)問(wèn)題,說(shuō)實(shí)話,也不能全怪快遞公司。出現(xiàn)問(wèn)題都要他們承擔(dān)?這樣也不是很公平。
專(zhuān)業(yè)派:
到貨驗(yàn)收單與貨物檢驗(yàn)單分開(kāi)
網(wǎng)友rp:如果在貨運(yùn)過(guò)程中,快遞公司把貨物損壞了,消費(fèi)者一旦簽字,貨物拆封后,這個(gè)時(shí)候?qū)ω?zé)任的劃分可能就會(huì)產(chǎn)生糾紛了。消費(fèi)者就不太好舉證——這個(gè)貨物的損壞是由快遞公司造成的。
網(wǎng)友楓樹(shù):有些不良的賣(mài)家利用“先簽字、后驗(yàn)貨”讓買(mǎi)家和快遞公司扯皮逃避責(zé)任,而不良的快遞公司如果將易碎物品損壞,也會(huì)通過(guò)這一點(diǎn)逃避責(zé)任。目前國(guó)家對(duì)這個(gè)狀況沒(méi)有法律規(guī)范來(lái)保護(hù),所以碰到問(wèn)題就扯皮,買(mǎi)家、快遞和賣(mài)家三難。
網(wǎng)友小腰二代:現(xiàn)在各大物流公司的計(jì)算機(jī)都聯(lián)網(wǎng)了,同時(shí)有相關(guān)的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)管理物流過(guò)程。建議快遞公司來(lái)收貨時(shí),用數(shù)碼相機(jī)拍照貨物后再裝箱,然后照片和相關(guān)信息存入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。如果出現(xiàn)糾紛,調(diào)出照片對(duì)比,查找相應(yīng)環(huán)節(jié)。
網(wǎng)友diandian39:我每次簽字時(shí)寫(xiě):包裝完好,簽字時(shí)并未驗(yàn)貨,以實(shí)際驗(yàn)貨為準(zhǔn)!
網(wǎng)友yx:干脆弄兩張單子:一張到貨驗(yàn)收單,證明郵局或快遞公司沒(méi)有將物品開(kāi)封或污損,完整地將物品送到了消費(fèi)者手里;另外弄一張貨物檢驗(yàn)單,消費(fèi)者簽字后拆開(kāi)貨品,確保貨品與購(gòu)買(mǎi)之前陳述的一樣。