甘肅省郵政管理局近日會同省快遞協(xié)會聯(lián)合召開了快遞服務質量調查情況通報暨服務質量抓促工作會。蘭州地區(qū)20家重點快遞企業(yè)參加了會議，簽訂了服務質量自律公約。

　　會議總結分析了目前省內(nèi)快遞服務存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，研究制定了三項服務質量抓促措施。一是加強行業(yè)監(jiān)管和行政指導，加大對快遞企業(yè)的監(jiān)查力度，切實維護消費者合法權益。二是委托相關單位定期開展重點快遞企業(yè)服務質量滿意度調查，適時掌握和監(jiān)控各企業(yè)服務質量情況。三是有效發(fā)揮市場自律作用，建立和完善服務質量自律機制，根據(jù)服務質量測試情況，獎優(yōu)罰劣，督促企業(yè)提高服務能力和水平。