萬國郵聯國際總局局長艾圖瓦德·達揚日前表示，盡管當前面臨著信息時代帶來的種種競爭，但郵政行業在人們的生活中，仍提供著許多不可或缺的服務。 　　達揚特別指出，在21世紀這個快速發展的信息技術時代，全球各國的郵政部門仍設法保持了自己的陣地。統計數據顯示，全球郵政業除每年辦理民眾寄送的4380億封傳統信件和60億個私人郵政包裹之外，還向各國最普通民眾提供了多種多樣的電子、金融和物流服務。
　　達揚還指出，各國郵政部門反饋的資料數據顯示，目前各國郵局辦理的郵政包裹數量仍然呈現增多趨勢。出現這一新趨勢的主要原因是國際郵政部門不失時機地抓住了電子商務越來越流行所帶來的機會，特別是郵政部門憑借物流業快捷安全高質量的服務，正日益成為那些通過互聯網進行買賣商品民眾首選的傳遞與配送方式。
　　達揚表示，實踐證明，傳統郵政業仍是普通民眾最喜歡的信息傳遞渠道之一。特別是郵政業展開的金融服務更是一項受歡迎的服務內容。近年，這一服務項目正在世界各國越來越多的郵局中普及，各地郵政從業人員也正在把力量集中到這一商業領域。
　　萬國郵聯統計數據顯示，在全球零售銀行市場的51.8億個活期儲蓄賬戶中，郵政金融機構擁有超過10億個賬戶。而且，這些機構還提供對于缺乏銀行設施或者收入低的人來說，通過傳統金融機構難以獲得的儲蓄、信貸產品和其他服務。