襄陽火車站對(duì)秋糧鐵路貨運(yùn)采取上門服務(wù)、優(yōu)先裝運(yùn)、車輛代用等措施，千方百計(jì)幫助農(nóng)民搶運(yùn)秋糧，幫助農(nóng)民增收。

　　襄陽市是我國重要的秋糧主產(chǎn)區(qū)，素有鄂西北“糧倉”之稱，今年秋糧全面豐收。為給農(nóng)民秋糧鐵路運(yùn)輸創(chuàng)造良好環(huán)境，保證農(nóng)民朋友在豐收之年能夠增加收入，該站組織營銷隊(duì)伍深入到襄陽市棗陽、南漳、宜城、牛首等秋糧產(chǎn)區(qū)，了解今年糧食產(chǎn)量、上市時(shí)間、運(yùn)輸需求等情況，向糧食種植、銷售大戶宣傳鐵路貨運(yùn)在服務(wù)以及鐵路運(yùn)費(fèi)上的優(yōu)勢(shì)，并與產(chǎn)糧大戶、銷售大戶簽訂了運(yùn)輸協(xié)議。他們還定期走訪糧食加工企業(yè)，了解企業(yè)生產(chǎn)、銷售、市場(chǎng)情況，認(rèn)真聽取貨主的意見、建議、要求，并在運(yùn)力、計(jì)劃上向大戶傾斜。

　　為確保請(qǐng)車計(jì)劃兌現(xiàn)，該站指定專人負(fù)責(zé)每天收集裝卸車需求，隨時(shí)掌握貨源與車源的變化情況，并及時(shí)向上級(jí)部門聯(lián)系反饋現(xiàn)場(chǎng)需求信息。并狠抓計(jì)劃兌現(xiàn)質(zhì)量，詳盡了解糧食的外運(yùn)情況，最大限度用好運(yùn)能;及時(shí)與鐵路運(yùn)輸處、調(diào)度所聯(lián)系解決承認(rèn)車、加裝車、配空車問題，解決鐵路運(yùn)輸組織過程中的各種困難。

　　該站還推出簡化手續(xù)方便貨主的多項(xiàng)舉措。貨運(yùn)人員親自上門服務(wù)，為糧農(nóng)、糧食加工生產(chǎn)企業(yè)辦理運(yùn)輸手續(xù)，并通過手機(jī)短信、秋糧運(yùn)輸熱線等方式，在第一時(shí)間把車源、去向和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)傳遞給糧農(nóng)。同時(shí)，在車源配備、計(jì)劃審批、裝車組織、車輛取送上給予“四優(yōu)先”，做到隨到隨裝、隨裝隨運(yùn)。在棚車車源緊張的情況下，備齊篷布、墊木等防潮物品，大力開展車種代用。

　　同時(shí)，該站還深入開展為民服務(wù)公開承諾活動(dòng)，在各營業(yè)處所張貼《武漢鐵路局黨委為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾》，接受社會(huì)監(jiān)督，提升服務(wù)質(zhì)量。開展全員范圍的服務(wù)意識(shí)再教育，加強(qiáng)服務(wù)設(shè)施基礎(chǔ)建設(shè)，樹立“服務(wù)貨主”的理念。同時(shí)，加強(qiáng)路風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范鐵路貨運(yùn)營業(yè)行為，為增運(yùn)增收提供良好的環(huán)境。自9月初以來，該站共裝運(yùn)糧食2700余車，同比增長18%。