打造品牌提升服務(wù)
2011-10-20 2:49:00 來源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
走進(jìn)仁航貨運(yùn)南寧分公司的辦公室,記者看到里面貼了很多勵(lì)志標(biāo)語。“這是我們公司的一大特色。”孫志新如是說。
仁航貨運(yùn)南寧分公司坐落于安吉大道亞迅物流園區(qū),成立于2009年,以“安全、快捷、視客戶滿意為生命”為服務(wù)宗旨,秉承“客戶至上,誠信為主”的信念,以客戶為中心。“我們一開始就不打算盈利,主要把我們的品牌打響,把我們的服務(wù)質(zhì)量提高,爭取在三年內(nèi)在廣西具有一定知名度。”孫志新補(bǔ)充道。
作為一家專業(yè)運(yùn)輸陶瓷、衛(wèi)浴、家具的物流公司,仁航貨運(yùn)的定位很明確,并且架設(shè)了一條安全、便捷的通道。“陶瓷這種易碎品運(yùn)輸更需要提高服務(wù)質(zhì)量,我們?nèi)昱c保險(xiǎn)公司合作,在理賠方面的服務(wù)也盡可能做完善,如果理賠做得不好,那么公司就很難再發(fā)展。”孫志新表示。
針對物流行業(yè)出現(xiàn)的價(jià)格混亂、信息閉塞、監(jiān)管部門不明確、貨運(yùn)理賠不確定等問題,孫志新認(rèn)為,提高服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵。此外,政府應(yīng)該明確監(jiān)管部門,規(guī)范物流行業(yè)發(fā)展。“我們以后也會成立一個(gè)貨運(yùn)聯(lián)盟,創(chuàng)立一個(gè)平臺加強(qiáng)交流。” (萬立平)