齊魯網(wǎng)10月22日訊 近日，在煙臺牟平市區(qū)開小型物流配貨店的老孫說，由于網(wǎng)絡(luò)出了問題，他們的生意受到嚴(yán)重影響，而這家名字叫做四方網(wǎng)的網(wǎng)站卻說，他們不會給用戶補(bǔ)償，而且如果用戶退網(wǎng)，再想進(jìn)來就困難了。 
　　四方網(wǎng)中斷用戶受傷 打電話網(wǎng)站不接
　老孫的配貨店在牟平北關(guān)大街的馬路邊上，他的生意就是找貨找車，但是這幾天老孫和他的幾個同行郁悶了，買賣一連四五天沒開張了。要問原因，他們說了，那是因為網(wǎng)絡(luò)出了問題。 
　　老孫說，他們用的這個網(wǎng)是四方網(wǎng)，四方網(wǎng)是煙臺、威海、膠東地區(qū)最大的物流網(wǎng)絡(luò)平臺。煙臺威海地區(qū)90%的大貨車車主和需要發(fā)貨的貨源公司都在這里發(fā)布信息。他們每天都在四方網(wǎng)上尋找車主和貨源，談好價錢再做生意。這幾天四方網(wǎng)突然上不去了，對他們生意影響不小。
　　他說，"這東西真沒法估計啊，我們要是說方便的話，俺就安排十個車，一個車提100塊錢，俺就能掙1000塊錢。"
　　老孫說，他干這行8年了，從第一年簽完合同后，每年都是把錢在網(wǎng)上匯給四方網(wǎng)。"俺都每年不少交網(wǎng)費，600，他都是給俺的卡號，俺給他打上去。"
　　老孫說，這幾天上不了網(wǎng)，不少老客戶急著發(fā)貨，在他這發(fā)不了，都去找其他途徑了。面對這種情況，老孫說他非常無奈。"四方網(wǎng)站這個網(wǎng)絡(luò)，出現(xiàn)問題了以后，我們打電話一直是都不接，也不面對。"
　　情況真像老孫說的那樣嗎？沒有這個四方網(wǎng)，他就做不了生意嗎？那這個四方網(wǎng)到底是什么網(wǎng)站，又為什么突然上不去了呢？
　　記者來到了煙臺最大的物流集散中心珠璣物流市場。在這里做生意的人，沒有不知道四方網(wǎng)的，并且店主們說他們每年都按時交錢。這下網(wǎng)絡(luò)中斷了，對他們的生意都帶來了影響。
　　四方網(wǎng)：我們被黑客攻擊了 退網(wǎng)容易再進(jìn)來難
　　隨后，記者來到了位于地方港附近的中國四方網(wǎng)煙臺站，而這里的說法是，網(wǎng)站是被黑客攻擊了。"黑客攻擊不是每年都有，就是碰上了只能算是我們倒霉，我們只能盡力去維護(hù)這個。"
　　黑客攻擊造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓，那為什么不跟用戶解釋呢？這位工作人員說，他們已經(jīng)派遣技術(shù)人員正在修復(fù)，修復(fù)好了，解釋也就沒必要了。"我們只能盡力去維護(hù)這個"，而客服不接電話的原因是，不是不接，而是電話太多了。
　　至于網(wǎng)絡(luò)什么時候能恢復(fù)，工作人員說，最快要兩三天。當(dāng)記者問道對于用戶造成的損失該如何賠償，工作人員卻給出了這樣的回答。
　　"別說是四方貨運網(wǎng)了，你弄的任何網(wǎng)，它都不可能包賠你任何損失，你入的只是我們的軟件 當(dāng)時給你們的協(xié)議上有寫的，網(wǎng)壞了，15天之后你要是說不用了，我們這可以退你的錢，只是你這個費用所剩的，不可能全額退。"
　　按工作人員說的，如果網(wǎng)絡(luò)中斷15天，這600元錢是可以退的，但是錢如果退了，再想入網(wǎng)可就難了。"理說了，如果你退了這個網(wǎng)，到時候你入的時候不好入了，你退了用戶就算黑名單了。"