本報訊 記者近日從華菱公司獲悉，針對第四季度最后的時間段，華菱連續組織了多場推介會，成交金額顯著。華菱相關負責人在接受記者采訪時表示，華菱在今年第四季度的銷售環節上，將繼續抓好營銷體系建設，全面開展售前培訓，與廣大經銷商同成長；在售后服務環節上，華菱將會定期開展對新老客戶的電話、郵件、實地的拜訪，收集用戶的反饋信息，消除客戶的后顧之憂，確保為廣大卡車用戶提供最貼心、最周到的銷售服務。
    同時，華菱汽車董事長劉漢如也強調，2011年四季度華菱將從服務網絡、服務培訓、配件管理和服務費用結算等四方面入手，為消費者創造一個高效、專業、貼心的服務環境。首先在服務網絡上，第四季度華菱將進一步優化網絡布局，鼓勵大的經銷商自己做服務，這樣可以給用戶最可靠的售后服務保障，提升服務網絡能力，奠定打造核心服務競爭力的基礎。第二，華菱將不斷加強對售后服務人員的技術培訓，提高維修人員應對新技術的維修技能，滿足客戶的需求。第三，在配件管理上，華菱公司將在充分了解市場的前提下，適當調整配件價格并實行免運費政策，實行全國統一價格，減少價格波動。第四，歲末華菱將進一步提高服務的結算效率，解決歷史遺留問題，增強各個服務站做好華菱服務的信心，以服務工程開發應用為主線，從而提升服務體系的技術服務能力。
    此外，第四季度華菱還將不定期地打出服務“組合拳”。如聯合上柴、日野等供應商開展服務月活動等，其細致周到已樹立了國內重卡行業中最體貼客戶的“保姆式”典范形象。專家分析認為，華菱擁有過硬產品質量和強大服務配件保障雙重優勢，充分發揮活力優勢，將對整個重卡市場起到巨大的推動作用，從而讓整個風平浪靜的2011重卡市場泛起一絲漣漪。(王志)