申通快遞落實國家郵政局要求 保障服務(wù)質(zhì)量維護消費者權(quán)益
2011-1-11 14:46:00 來源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
申通快遞公司近日積極貫徹落實國家郵政管理局相關(guān)通知要求,在公司全網(wǎng)絡(luò)開展了自查自檢活動,進一步提升全網(wǎng)服務(wù)水平,保障服務(wù)質(zhì)量,切實維護消費者合法權(quán)益。
一是各網(wǎng)點、分撥中心加裝傳送帶,增強全網(wǎng)運力和分揀能力,提高快件分揀效率。二是各網(wǎng)點、分撥中心積極采取措施,加強對員工的崗前教育,強化員工業(yè)務(wù)能力培訓,提高員工服務(wù)意識。三是加大懲處力度,對嚴重違反公司制度、出現(xiàn)亂拋快件現(xiàn)象的網(wǎng)點、分撥中心,一經(jīng)查實,將取消其運營資格。