提到廣東省江門市汽運集團(tuán)有限公司(簡稱“江汔運集團(tuán)”)，市民通常想到的是乘坐客運班車，然而，近年來，該集團(tuán)公司發(fā)展的物流業(yè)具有特色、便捷和龐大的網(wǎng)絡(luò)，業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，同樣深受市民和客戶的贊賞。

　　班車小件快運

　　實現(xiàn)“車到貨到”

　　小件快運是指始發(fā)客運站將旅客或托運人委托的小件行包或物品，通過客車行李艙，隨同班車的始發(fā)和抵達(dá)，并由抵達(dá)站客運站將快件物品交付收件人的服務(wù)。

　　據(jù)江汽運集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，上世紀(jì)90年代初，該集團(tuán)在發(fā)展道路客運的同時，加快了小件快運的發(fā)展，在1997年開通“江門至廣州”第一條豪華直達(dá)班車后，小件快運業(yè)務(wù)及網(wǎng)絡(luò)逐步發(fā)展起來。近年來小件快運業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，連續(xù)三年運輸量平均保持20%的增長，2010年小件快運年度貨運量達(dá)到了3.69萬噸，貨運周轉(zhuǎn)量達(dá)到377萬噸公里。

　　“快”是小件快運在速度上的獨特優(yōu)勢。班車密度大和運送速度快的特點，是其它物流運輸方式無法比擬的，可謂“車到貨到”。近年來，該集團(tuán)從“快”字入手，把物流服務(wù)做好，以江門汽車總站為中心，通過中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，輻射珠三角、廣東主要縣市、鄰近省市，以及覆蓋江門五邑各區(qū)、市和主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)、工業(yè)區(qū)的快運服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，基本建立了珠三角3小時到達(dá)、省內(nèi)10小時到達(dá)、毗鄰省24小時到達(dá)的運輸網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，打造了“江汽運集團(tuán)”小件快運的良好信譽(yù)品牌。

　　據(jù)了解，該公司現(xiàn)有客運線路480條，營運車輛2411輛，通達(dá)13個省和廣東省主要城市，覆蓋江門五邑地區(qū)。為進(jìn)一步拓展網(wǎng)絡(luò)資源，以江門汽車總站為中心，市汽運集團(tuán)公司與廣州多個大型客運站場建立小件快運中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。目前，網(wǎng)絡(luò)資源整合已擁有通達(dá)18個省，500多個客運站點，覆蓋華南、華東的小件快運網(wǎng)絡(luò)。

　　★簡介

　　廣東省江門市汽運集團(tuán)有限公司是江門五邑地區(qū)一家歷史悠久的道路運輸企業(yè)，是全國道路旅客運輸一級企業(yè)，是交通運輸部和廣東省交通運輸廳重點聯(lián)系道路運輸企業(yè)，2004年-2011年連續(xù)八年入選"中國道路運輸百強(qiáng)誠信企業(yè)"，獲評2011年度全國交通運輸誠信建設(shè)示范物流企業(yè)。集團(tuán)下屬分公司、子公司遍布江門五邑地區(qū)，包括江門、新會、臺山、鶴山、開平、恩平六個汽車總站、江門市公共汽車有限公司、出租車分公司和汽車制修總廠等單位。至2010年末，集團(tuán)總資產(chǎn)達(dá)9.68億元，擁有三級及以上客運站場9個，客運線路480條，營運車輛2411輛，客運班線覆蓋廣東各地級市及主要縣、鎮(zhèn)，并開通海南、廣西、江西、湖南、湖北、河南、四川、重慶、安徽、浙江、福建、貴州、云南等跨省班車及港、澳直通班車，年客運量1億多人次，年客運周轉(zhuǎn)量30億多人公里，小件快運貨運量3.69萬噸，貨運周轉(zhuǎn)量377萬噸公里。公司物流貨運業(yè)是以小件快運業(yè)務(wù)為主，聯(lián)合開展貨運代理、零擔(dān)貨運業(yè)務(wù)。

　　鶴山汽車總站物流中心

　　去年貨運量同比增長111%

　　成立于2004年的鶴山汽車總站物流中心，以第三方物流經(jīng)營涉足物流貨運行業(yè)。鶴山汽車總站物流中心在發(fā)展過程中，以市場為導(dǎo)向，在充分做好貨代業(yè)務(wù)的同時，整合社會貨運車輛資源，提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的物流貨運服務(wù)，業(yè)務(wù)范圍包括：國內(nèi)公路汽運配送、車輛回程貨物配載、零擔(dān)貨運、整車運輸，物流解決方案設(shè)計、物流信息服務(wù)及海運、鐵路、航空物流業(yè)務(wù)代理。近年來，該中心貨運量保持著高速增長，其中2010年全年貨運量達(dá)2.83萬噸，同比增長111%。

　　之所以取得如此成績，是因為鶴山汽車總站在經(jīng)營管理中有效開展經(jīng)營效益與獎金計酬分配責(zé)任制，不斷深化和完善物流公司經(jīng)營體制改革。通過經(jīng)營體制與績效機(jī)制的改革，帶動了經(jīng)營管理、客戶服務(wù)、市場營銷基礎(chǔ)建設(shè)的持續(xù)改進(jìn)，引進(jìn)和發(fā)展社會物流項目代理(市場營銷人員)合作經(jīng)營，促進(jìn)物流貨運業(yè)務(wù)工作參與者的創(chuàng)新能力、營銷效果、服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。

　　另外，鶴山汽車總站創(chuàng)新經(jīng)營思路，積極引進(jìn)社會貨運車輛資源，不斷壯大“鶴汽物流”貨物運輸車隊規(guī)模，提高公司經(jīng)營能力和網(wǎng)絡(luò)覆蓋面。目前，該總站運力資源充足，可調(diào)控社會加盟合作(珠三角地區(qū))運輸車輛100多臺，跨省長途運輸車隊20多個。

　　此外，該站還加強(qiáng)品牌文化建設(shè)，創(chuàng)新“鶴汽物流”品牌在貨運物流市場的影響力和專業(yè)道路運輸?shù)暮诵膬r值。以松散型業(yè)務(wù)合作經(jīng)營機(jī)制為轉(zhuǎn)折點，引進(jìn)和發(fā)展社會貨運物流單位合作經(jīng)營。通過資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，及時了解貨運物流市場實時供需信息，凝聚社會力量和企業(yè)品牌優(yōu)勢，把“鶴汽物流”推向社會化專業(yè)市場經(jīng)營發(fā)展。

　　值得一提的是，該總站物流中心成立以來，嚴(yán)格把好物流業(yè)務(wù)“三落實”、“五到位”服務(wù)質(zhì)量操作關(guān)，確保安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭取和穩(wěn)定客戶�！叭�落實”、“五到位”措施具體指：現(xiàn)場裝車安全措施落實、貨物清點核對準(zhǔn)確落實、貨物交接流程手續(xù)落實;運力采購及供應(yīng)商安全可靠性調(diào)查掌握到位，承運車輛及司機(jī)資料檢驗收集齊全有效到位，托運單據(jù)、合同內(nèi)容填寫準(zhǔn)確到位，貨物運輸保險投保及時有效到位，貨物運輸過程跟蹤、信息反饋服務(wù)處理到位。

　　恩平汽車總站貨運中心

　　恩平農(nóng)產(chǎn)品外運的主力軍

　　在恩平市，每天通過恩平汽車總站至廣州客運班車運送到廣州的蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品較多，特別是每年兩造的辣椒外運，一年共有8個月的收獲運輸時間，辣椒運輸量較大。2007年，恩平汽車總站根據(jù)班線貨運量情況，投入幾輛貨運車每天定班定點開通“恩平至廣州”零擔(dān)貨運專線，以運送農(nóng)產(chǎn)品為主，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品零擔(dān)運輸。恩平汽車總站貨運中心成立以來，著力抓好團(tuán)隊建設(shè)，完善制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量;發(fā)展線路沿途網(wǎng)點，提高車輛雙程實載率，并根據(jù)客戶需求積極開展整車運輸;加強(qiáng)信息化建設(shè)，開發(fā)辦公軟件，提高工作效率;深入廠企積極發(fā)展客戶群體等工作。經(jīng)過幾年的發(fā)展，該中心充分發(fā)揮恩平農(nóng)業(yè)城市和麥克風(fēng)行業(yè)產(chǎn)業(yè)基地的優(yōu)勢，實現(xiàn)貨運量持續(xù)攀升，其中2010年實現(xiàn)貨運量1.05萬噸，貨運周轉(zhuǎn)量192.35萬噸公里。

　　江汽運集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該公司還將更多地向全國各地物流同行學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新經(jīng)營管理模式，以提供安全、優(yōu)質(zhì)、快捷的物流服務(wù)為宗旨，用規(guī)范化管理促進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展，把物流貨運業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)，為企業(yè)未來轉(zhuǎn)型發(fā)展打基礎(chǔ)。