2011年以來，西安市煙草專賣局(公司)通過實施精細化管理，優化業務流程，努力達到高效率、低成本的物流運行目標，提高企業管理水平。

　　倉儲管理數字化。依靠信息系統支持，推行庫位分區，實行整托盤、整件、零條分類管理，實現了倉儲管理數字化。

　　分揀管理精細化。信息系統每日根據訂單情況，科學設定分揀煙倉結構，以達到效率最優，通過手工合理調配商場、農村客戶訂單分揀任務，有效平衡分揀作業人員的勞動強度，提高工作效率，實現了分揀管理精細化。

　　配送管理科學化。優化配送線路，堅持“彈性送貨”原則，精確計算近似最優路徑，根據零售戶增減變化，不斷優化配送線路，送貨二趟率由原先的30趟減少到目前的5-6趟，大大節約了送貨成本。

　　以“六個確定”即在確定的時間(通過電話抽查方式考核送貨準時率)、確定的地點(明確要求送貨到戶、到柜臺)，以確定的方式，把確定的商品(品規數量核對)、確定的質量(零殘損)送給確定的客戶(當面簽字確認)，和“五個步驟”即遵循問好、唱票、確認、交貨、簽字的服務步驟，改進服務細節。

　　以實施6S管理和ISO9000質量管理體系貫標狠抓科學管理，實施“工廠化”管理，以科室、生產現場、庫區為重點，以示范班組、標桿崗位為帶動，創造干凈、舒適、安全、高效的工作環境，全面提升員工素質和精細化管理水平，實現了日常管理科學化。