“今晚我要挨大家罵了！唉……”前日下午，京東商城CEO劉強(qiáng)東的一條微博引發(fā)了不少的猜測(cè)。不過(guò)到了前日晚間，劉強(qiáng)東的預(yù)言就變成了現(xiàn)實(shí)：一向?qū)嵭腥珗?chǎng)免運(yùn)費(fèi)的京東商城宣布調(diào)整物流策略，對(duì)金額不足39元的訂單將收取5元運(yùn)費(fèi)。此舉一出，果然如劉強(qiáng)東所料，引來(lái)了網(wǎng)友們的陣陣不滿之聲。對(duì)此，昨日同業(yè)的亞馬遜中國(guó)等表示，仍然會(huì)堅(jiān)持免運(yùn)費(fèi)的策略。

　　電商“燒錢” 京東有壓力

　　電商行業(yè)雖然發(fā)展迅速，但一直以來(lái)都無(wú)法擺脫“賠本賺吆喝”的局面，大量的電子商務(wù)網(wǎng)站都采取不賺錢的業(yè)務(wù)模式，通過(guò)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)賺取流量和客戶，變成了一場(chǎng)“燒錢”游戲。

　　這樣的局面或許即將改變，而京東成為第一家做出改變的B2C企業(yè)。前日晚間，京東發(fā)布了一項(xiàng)配送政策調(diào)整公告，宣布從2011年11月25日起，對(duì)金額不足39元的訂單收取5元運(yùn)費(fèi)。對(duì)于這一調(diào)整，京東商城在公告中表示，是為了“確保配送服務(wù)質(zhì)量”，并且是“參照行業(yè)做法”。據(jù)悉，此前京東商城采取的策略是“全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)”，即無(wú)論購(gòu)買價(jià)值多少錢的產(chǎn)品，買家都不用承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

　　本次調(diào)整配送策略，也被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是京東縮減成本的一項(xiàng)舉措。據(jù)了解，目前京東已經(jīng)在183個(gè)城市實(shí)現(xiàn)自營(yíng)配送，目前京東自有物流配送量占70%，對(duì)于金額過(guò)低的訂單收取運(yùn)費(fèi)，將降低京東的物流成本。

　　物流新政策 引網(wǎng)友不滿

　　京東的這項(xiàng)物流新政策，不出意料引起了不少網(wǎng)友的不滿，紛紛到劉強(qiáng)東的微博上回復(fù)，表達(dá)自己的不滿。截至昨日記者發(fā)稿時(shí)，劉強(qiáng)東的微博評(píng)論次數(shù)已經(jīng)達(dá)到了1542次，網(wǎng)友“魅力PK大不同”就回復(fù)說(shuō)：“反正以后我也不會(huì)首選京東了�！倍�另一位叫“悟空—至秦”的網(wǎng)友則表示“一直會(huì)選擇京東就是因?yàn)槊膺\(yùn)費(fèi)，一直覺(jué)得這個(gè)免運(yùn)費(fèi)的政策很好，既然這樣，就都一樣了�！�

　　記者瀏覽了不少網(wǎng)友的回復(fù)后發(fā)現(xiàn)，除了感到不理解、不接受的網(wǎng)友外，也有不少網(wǎng)友認(rèn)為這項(xiàng)新政策對(duì)自己的影響不大。一位網(wǎng)友就表示，他曾經(jīng)多次在京東購(gòu)物，剛才仔細(xì)翻了一下過(guò)去的訂單，只有一張訂單的金額低于39元，所以也不會(huì)對(duì)他造成什么影響。

　　一些網(wǎng)友表示，京東此次物流策略的調(diào)整，象征性意義大于實(shí)質(zhì)意義。成都市民曾先生就表示，“在網(wǎng)上買東西，很少會(huì)低于39元的，但是一些人對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物不太了解，本來(lái)可以同時(shí)購(gòu)買多個(gè)商品的，但最終卻變成了每件商品下一個(gè)訂單，這給B2C網(wǎng)站增加了大量的物流成本，這個(gè)策略調(diào)整后，可以避免類似情況的發(fā)生�！�

　　其他購(gòu)物網(wǎng)站 目前不會(huì)跟進(jìn)

　　京東商城的物流新政發(fā)布之后，也引起了業(yè)內(nèi)的高度關(guān)注，不過(guò)從記者了解的情況來(lái)看，其他的電商網(wǎng)站目前尚不會(huì)跟進(jìn)調(diào)整。

　　昨日亞馬遜中國(guó)就宣布，將繼續(xù)堅(jiān)持自售商品免運(yùn)費(fèi)的政策，且無(wú)購(gòu)物金額以及配送區(qū)域的限制。亞馬遜中國(guó)總裁王漢華表示：“物流配送是消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)中極其重要的一環(huán)�？紤]到電子商務(wù)在中國(guó)尚處初級(jí)階段，亞馬遜中國(guó)一直堅(jiān)持自售產(chǎn)品免運(yùn)費(fèi)的原則，希望以此吸引更多消費(fèi)者來(lái)體驗(yàn)網(wǎng)上購(gòu)物的便捷與樂(lè)趣，這也有利于推動(dòng)整個(gè)中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。我們?cè)谶@方面已投入了數(shù)十億元，希望通過(guò)這種持續(xù)努力，帶給消費(fèi)者更好的體驗(yàn)�！�

　　本報(bào)記者 王鑫

　　作者：王鑫