連日來，不斷有讀者向《羊城晚報(bào)》反映通過網(wǎng)購收貨時(shí)間越來越慢，屢催無效“令人氣結(jié)”。23日，《羊城晚報(bào)》記者走訪廣州市內(nèi)代表性的快遞收貨點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，廣東快遞業(yè)目前仍受11月11日“光棍節(jié)”網(wǎng)購激增的滯后影響，很多快遞業(yè)務(wù)員甚至“怕收貨”。

  收貨員業(yè)務(wù)太多怕接單

  “我在一家知名網(wǎng)站買了多本急用的小孩復(fù)習(xí)書，中間催了無數(shù)次，等了一個(gè)多星期才到，聽說原因是‘光棍節(jié)’貨量激增。”廣州市民陳女士告訴記者，以前她網(wǎng)上買書一般兩天左右就能收到。

  記者23日走訪了網(wǎng)購發(fā)貨比較集中的廣州石牌西路。這里云集了廣州眾多的IT經(jīng)營戶，很多就是淘寶等網(wǎng)店的店主。

  在一家名為×通物流公司，數(shù)名裝貨員正在門口的3輛車上不停地裝貨，還有多人在排隊(duì)寄件。見記者想寄件，收貨員說：

  “寄件緊急不？如果你急的話，可能要找別的公司�！边@位收貨員說，光棍節(jié)貨量一下增加幾倍，經(jīng)過這些天不停地趕工，這個(gè)點(diǎn)的貨已出得七七八八了，但聽說公司還是有不少中轉(zhuǎn)站有貨物堆積，處于爆倉狀態(tài)�！耙郧笆�內(nèi)一般1到2天可達(dá)。但現(xiàn)在樂觀估計(jì)是4天左右，且不能確定具體天數(shù)。因?yàn)槿缛粲龅奖瑐}程度嚴(yán)重的中轉(zhuǎn)站，很可能會再耽誤幾天。”

  在石牌西，多家物流快遞公司業(yè)務(wù)員都反映了類似的情況。

  送達(dá)時(shí)間普遍推遲兩天

  “近期網(wǎng)購遞送時(shí)間普遍推遲了兩天左右。”在淘寶網(wǎng)經(jīng)營化妝品生意的市民李小姐告訴記者，“光棍節(jié)”確實(shí)影響較大，那幾天到貨時(shí)間要延遲一個(gè)星期左右，現(xiàn)在好一點(diǎn)，特別是省內(nèi)基本都恢復(fù)了，多數(shù)能保證兩天左右時(shí)間到，但省外發(fā)貨時(shí)間還是難以保證。比如到江浙滬地區(qū)，過去兩天左右時(shí)間就可以到，現(xiàn)在則要四五天時(shí)間。李小姐說，這對生意還是有一定影響，作為商戶他們也沒有更好的辦法，只能先給客戶“打預(yù)防針”，告訴他們收貨要延后。

  一個(gè)“光棍節(jié)”怎么就讓快遞爆倉、網(wǎng)購亂了陣腳？廣東快遞專家廖永生對《羊城晚報(bào)》記者分析道，這與快遞特點(diǎn)有關(guān)，旺季確實(shí)忙得很，但一到淡季業(yè)務(wù)又會快速下降，大規(guī)模的快遞公司能較好平衡，但目前快遞公司多數(shù)是小公司，如果快遞公司盲目擴(kuò)張并不劃算，因此就經(jīng)常出現(xiàn)爆倉的現(xiàn)象。