近一段時間，位于呼和浩特市金橋開發(fā)區(qū)的一家事業(yè)單位收發(fā)室工作人員連連發(fā)出驚嘆，由他接手的快遞郵包比平時不知增長了多少倍，以至于收發(fā)室的地面都被尚未來得及取走的郵包堆滿。申通快遞呼和浩特公司業(yè)務員李師傅這段日子每天派件收件都要跑到腿軟，即使如此，倉庫里堆積如山的快件似乎根本看不到減少的趨勢，很多快件送達時間只得被迫延誤。

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這并不是偶然的現(xiàn)象。在全國各地，今冬最火爆的消費方式就是網(wǎng)絡(luò)購物，許多城市都用“爆倉”、“井噴”的字樣來形容其數(shù)量猛增的態(tài)勢。我國網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)過幾年的發(fā)展，已經(jīng)累積了驚人的潛在能量，終于在今冬歲末年終的購物季爆發(fā)。

　　-網(wǎng)絡(luò)購物掀起狂潮

　　如果說，前幾年網(wǎng)絡(luò)購物只屬于一些時尚青年的前衛(wèi)消費方式，到如今，龐大的購物群體和驚人的消費額度足以證明，網(wǎng)購已經(jīng)越來越普及到眾多不同年齡、不同階層的普通消費者中。

　　在自治區(qū)一家大型信息技術(shù)有限公司任工程師的小康是80后年輕人，他告訴記者，包括自己、女友，還有母親，他家有三口人在年終時都選擇用網(wǎng)購來添置生活必須品和新年禮物，大到最新款智能手機、羽絨服，小至一些生活小物件兒，甚至連巧克力糖，都要從網(wǎng)絡(luò)上購來。算上替朋友和同事捎帶的東西，三人2010年底以來已經(jīng)總共網(wǎng)購了幾十件商品。

　　艾瑞咨詢發(fā)布的中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟市場監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2010第三季度中國電子商務市場整體交易額規(guī)模達1210億元，環(huán)比增長6.6%，同比增長76.9%。就在人們準備以一聲嘆息告別“漲”聲連連的2010年時，亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈淘寶網(wǎng)12月21日以每小時超過1億元的成交額刷新了中國網(wǎng)絡(luò)零售紀錄。

　　業(yè)內(nèi)人士分析，網(wǎng)購數(shù)量之所以在這段時間飆漲，主要由于年終歲末是傳統(tǒng)的購物季，圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)接踵而至，市場購買力達到年內(nèi)高峰，多家電子商務網(wǎng)站也因此推出了大幅折扣的年末主題促銷活動，引得顧客紛紛點擊鼠標選購心儀的商品。

　　-快遞業(yè)面臨“春運”壓力

　　在網(wǎng)絡(luò)購物“井噴”的同時，首當其沖受影響的快遞業(yè)卻表現(xiàn)得不給力，顯得有些措手不及。許多消費者抱怨，快遞成了“慢遞”。打開一些購物網(wǎng)站頁面，“因各地物流倉庫爆滿，派件有所延遲，望見諒”的字樣比比皆是。網(wǎng)購熱潮，也給全國快遞物流業(yè)帶來一輪大考，被稱為網(wǎng)絡(luò)“春運”。

　　“我們的業(yè)務員少，今年年底進港件數(shù)量是以前的兩至三倍，工作強度加大了許多，快遞員每天都跟打仗一樣，得首先保證外地來件能夠派送到客戶手里，上門取件只好等到有時間再去做了�！眻A通速遞呼和浩特分公司的一位負責人告訴記者。

　　與眾多民營快遞公司相比，無論從企業(yè)規(guī)模還是人員數(shù)量上，內(nèi)蒙古郵政速遞物流有限公司無疑都占據(jù)了絕對的優(yōu)勢。該公司速遞業(yè)務部負責人李果生說，2009年底，公司日均處理快件2萬多件，到2010年底，這個數(shù)字已經(jīng)上升至3萬多。他告訴記者，隨著春節(jié)的臨近，民營公司會陸續(xù)放假，這個數(shù)字將有望沖高至4萬。

　　記者了解到，內(nèi)蒙古郵政速遞物流有限公司目前共有1000多名投遞員，在首府地區(qū)有100多人。為了應對年底的快遞高峰，該公司增設(shè)了兩處郵件處理場地，在全區(qū)增配了100臺投遞汽車；除了鐵路和民航的運輸方式，專門組織汽車進行短途的郵件運送；為了防范城市堵車，盡量縮短郵件運送時間，還專門為快遞員配發(fā)了幾百輛電動自行車。李果生說，公司將盡最大努力保證所有郵件收得進來，處理得了，運得出去，投遞到人。

　　種種現(xiàn)象顯示，電子商務的發(fā)展前途不可限量。由于網(wǎng)絡(luò)購物的渠道短、成本低，價格優(yōu)勢明顯，其將在中國形成一個發(fā)展高潮，而且這一高潮將持續(xù)相當長時間。隨著與計算機一同成長起來的新一代消費群體不斷成長壯大，網(wǎng)店也許將來在某些行業(yè)會逐漸替代實體店，成為未來零售市場主流。這就給快遞物流業(yè)提出了更新的要求，同時也帶來了更大的發(fā)展機遇。

　　新修改的《郵政法》僅有一年的歷史，剛剛在法律上對快遞企業(yè)的準入門檻、監(jiān)督管理等作出了相關(guān)規(guī)定。作為新興行業(yè)的快遞業(yè)，目前仍處于一定程度的監(jiān)管盲區(qū)，也缺乏一定的行業(yè)自律。有業(yè)內(nèi)人士表示，快遞業(yè)應抓住電子商務大發(fā)展這難得的機會，盡快跳出粗放的經(jīng)營模式。有關(guān)部門也應當建立起長期有效的監(jiān)管機制，引導快遞企業(yè)提高服務質(zhì)量與水平，規(guī)范經(jīng)營。