“這筆100多萬的賠款真是解決了我們資金周轉的燃眉之急啊……”3日，某航運公司經理王先生緊握著中華保險威海支公司總經理姜峰的手感激地說。
據介紹，該航運公司的一艘遠洋貨輪由中華保險威海支公司承保。10月10日凌晨，這艘貨輪載貨從國內到韓國航行途中，不慎與一條漁船相撞。事故發生后，貨輪船員緊急施救，但漁船仍因進水過多沉沒，所幸漁船船員悉數獲救，并于10月11日搭乘貨輪返回石島港。
中華保險威海支公司接到報案后，迅速組織理賠人員會同石島海事處等部門的調查人員，于第一時間展開勘查工作，并積極協調雙方船東，很快達成賠償和解協議，貨輪得以順利起航。之后，保險公司又積極協助船東收集理賠材料、核定損失，最終于11月3日將100多萬元的賠款賠付到位。
“從出險到賠款僅24天時間，中華保險急船東所急、替船東所想的服務理念和專業高效的理賠流程讓人感同身受�！蓖跸壬�感激地說。據介紹，與同類案例相比，這起案件處理時間最短、理賠最快、船東損失最小，給同類案件的快速處理解決提供了一個新方案。
“忠誠服務、回報社會、篤守信譽是中華保險的一貫宗旨，及時理賠為客戶減少損失提供保障是保險公司應盡的義務�！泵鎸ν跸壬�的感謝，姜峰真切地表示，中華保險威海支公司成立5年來，一直把培養高素質的理賠隊伍和提供高效優質的理賠服務作為發展基礎，把樹立高品位服務形象和打造精品保險公司作為發展目標，努力為社會各界實施快捷的理賠和為創造威海和諧的發展環境提供有力保障。