11月7日，京東商城CEO劉強東今日表示，京東商城將全面向合作伙伴開放物流倉儲、云計算平臺和信息系統，同時，京東將提升售后服務，可上門取件進行維修。 
　　劉強東稱，京東商城將在未來建成6個亞洲一號倉庫，并還將租賃200萬平米的倉庫。在配送方面，京東明年將在350個城市實現自建物流配送，未來兩年內實現35個城市211限時達。
　　根據劉強東的披露，在京東商城的倉儲物流部署基本完成后，預計將把60%的資源開放給合作伙伴，期望這些合作伙伴利用京東更為便宜的物流體系把商品運送至用戶手中。
　　同時，劉強東宣布，京東商城將購買5000臺服務器，在明年5月底之前實現云計算平臺的開放，而京東商城的信息系統將在明年初實現開放，賣家可用這一系統查詢產品的用戶信息、分析用戶數據和偏好，判斷商品走勢。
　　另外，京東商城將于明年大幅度投入售后服務的建設。劉強東稱，京東商城將在全國6個大的物流中心附近建立集中性售后維修中心， 每個品牌商可以在其中設立辦公室。在全國推行售后上門取貨，用戶在網站登記15分鐘后即可享受上門取貨服務。
　　“我們將免費為品牌商提供辦公場所，只是希望能夠在24小時內能夠實現用戶產品的售后返修，而往返的快遞都是免費。”劉強東表示。（雷風）