中海物流1995年注冊成立時，只是一家傳統(tǒng)的倉儲企業(yè)，其業(yè)務也僅僅是將倉庫租出去，收取租金。此時物流管理系統(tǒng)的建設對公司的業(yè)務并沒有決定性的影響。1996年，公司嘗試著向配送業(yè)務轉型，很快發(fā)現客戶最為關心的并不是倉庫和運輸車輛的數量，而是了解其物流管理系統(tǒng)，關心的是能否及時了解整個物流服務過程，能否將所提供的信息與客戶自身的信息系統(tǒng)實現對接。可以說，有無信息系統(tǒng)，是能否實現公司從傳統(tǒng)物流向現代物流成功轉型的關鍵。另外，公司在提供JIT配送業(yè)務過程中所涉及的料件已達上萬種，沒有信息系統(tǒng)的支撐，僅憑人工管理是根本無法實現的。因此，信息系統(tǒng)的實施成為中海物流業(yè)務運作的需要，是中海物流發(fā)展的必然選擇。
中海物流信息系統(tǒng)的實施經歷了三個階段：第一個階段為1996年至1997年實施的電子配送程序，以實現配送電子化為目標，功能比較單一；第二階段為1998年至1999年實施的C／S結構的物流管理系統(tǒng)，實現了公司倉儲、運輸、配送等物流業(yè)務的網絡化；第三階段始于2000年，以基于Internet結構的物流電子商務化為目標，開發(fā)出了目前正在運行的中海物流管理信息系統(tǒng)，并專門成立了中海資訊科技公司進行該系統(tǒng)的商品化工作。
中海物流管理系統(tǒng)的總體結構由物流管理系統(tǒng)、物流業(yè)務系統(tǒng)、物流電子商務系統(tǒng)和客戶服務系統(tǒng)4個部分組成。物流管理系統(tǒng)主要應用于物流公司的各個職能部門，實現對辦公、人事、財務、合同、客戶關系、統(tǒng)計分析等的管理；物流作業(yè)系統(tǒng)應用于物流操作層，主要功能有倉儲、運輸、貨代、配送、報關等；電子商務系統(tǒng)使客戶通過Internet實現網上數據的實時查詢和網上下單；客戶服務系統(tǒng)為客戶提供優(yōu)質的服務。
中海物流管理系統(tǒng)運行在Internet／Extranet／Intranet結構的網絡系統(tǒng)上。整個網絡系統(tǒng)分為外網、內網和中網。與國內外的眾多物流軟件產品相比，中海物流管理信息系統(tǒng)具有以下特點：集成化設計、流程化管理、組件式開發(fā)、數據庫重構、跨平臺運行、多幣種結算、多語言查詢、多技術集成（如條形碼技術、GIS技術、GPS技術、動態(tài)規(guī)劃技術、RF技術、自動補貨技術、電子商務技術等）、多種方式的數據安全控制（身份識別、權限控制、數據庫操作權限控制、建立在Java安全體系結構上的加密技術、認證和授權技術以及SSL技術）。
通過信息化的實施，中海物流在管理、業(yè)務范圍、經營規(guī)模、服務能力、服務效率、經濟效率等各方面均發(fā)生了巨大的變化，目前信息系統(tǒng)已成為中海物流的核心競爭力，對公司物流業(yè)務的發(fā)展起著支柱作用。