作為中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)最佳的服務(wù)商，近年來，江西九州通藥業(yè)有限公司秉持“誠信、勤奮、競合、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，致力于發(fā)展以藥品批發(fā)、物流配送和醫(yī)藥電子商務(wù)為核心的現(xiàn)代物流企業(yè)，成為為客戶創(chuàng)造最大價值而著稱的現(xiàn)代醫(yī)藥分銷企業(yè)，為人類的健康事業(yè)作出了巨大的貢獻(xiàn)。 
當(dāng)前，隨新醫(yī)改政策和基本藥物招標(biāo)等文件的相繼出臺，以及今年1月商務(wù)部高調(diào)宣布接管醫(yī)藥物流以來，醫(yī)藥流通企業(yè)在獲得成長空間的同時，同行業(yè)之間的競爭更是處于焦灼的狀態(tài)：大型醫(yī)藥流通企業(yè)開始對外兼并重組，大中型企業(yè)之間開始“強強聯(lián)合、報團取暖”，中小型醫(yī)藥物流企業(yè)的發(fā)展更是步履維艱。藥品批發(fā)企業(yè)數(shù)量過多，行業(yè)集中度很低，藥品連鎖經(jīng)營發(fā)展較慢，藥品零售終端市場被人為分割，現(xiàn)代醫(yī)藥物流不發(fā)達(dá)，藥品流通秩序不規(guī)范等一些突出問題對醫(yī)藥流通企業(yè)提出嚴(yán)峻考驗。新形勢下的江西九州通藥業(yè)如何在激烈的市場競爭中脫穎而出，記者就此問題走訪江西九州通藥業(yè)。 
原生態(tài)的“家”文化體系 
“中國人最重的是家，中國文化的一大特色就是家文化。”江西九州通藥業(yè)有限公司總經(jīng)理方正對記者說。家，在中國人的心目中有著不可替代的地位，家合才能萬事興，而企業(yè)的和諧就也從家開始。九州通醫(yī)藥有限公司通過對企業(yè)形象的設(shè)計和企業(yè)精神的提煉和培養(yǎng)，建立起以“家文化”為核心的企業(yè)文化體系，利用“家文化”增強員工對企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感、責(zé)任感，增強員工對企業(yè)的凝聚力、向心力和競爭力，充分發(fā)揮了“家文化”在增強企業(yè)核心競爭力的重要作用。同時公司秉持“責(zé)任心、危機感、執(zhí)行力、融合度”的核心價值觀，開展了“我是公司的主人翁”、“每天進(jìn)步一點”、“同一份事業(yè)，同一個夢想”等大型年度主題活動，不僅擴大了原生態(tài)“家”文化體系的影響，同時也得到了社會的廣泛認(rèn)可。2008年九州通申報的企業(yè)文化建設(shè)成果——《民營醫(yī)藥流通企業(yè)“家文化”體系構(gòu)建》榮獲第十五屆國家企業(yè)管理創(chuàng)新成果二等獎。通過“家文化”體系構(gòu)建，公司實現(xiàn)了由過去管“身”到現(xiàn)在管“心”的轉(zhuǎn)變。 
在生存中發(fā)展在發(fā)展中創(chuàng)新。眾所周知，醫(yī)藥流通企業(yè)市場競爭激烈，客戶需求瞬息萬變，江西九州通藥業(yè)有限公司能在激烈的競爭中占有一席之地，關(guān)鍵在于創(chuàng)新，在于核心競爭力的不斷提升。為此，公司一方面以開放的心態(tài)積極向國外先進(jìn)的醫(yī)藥物流企業(yè)學(xué)習(xí)，加強合作與交流；另一方面積極探索中西融合適用中國國情的醫(yī)藥物流模式，致力于自主研發(fā)，建立一流的物流管理團隊。公司憑借一流的研發(fā)實和一流的技術(shù)團隊，結(jié)合中國醫(yī)藥行業(yè)的特點，采用國際領(lǐng)先的軟件開發(fā)技術(shù)，研發(fā)了具有知識產(chǎn)權(quán)的倉儲管理系統(tǒng)（LMIS），設(shè)備控制系統(tǒng)(WCS)，運輸管理系統(tǒng)(TMS)，第三方物流平臺、藥品監(jiān)管碼采集系統(tǒng)等等，其中倉儲管理系統(tǒng)（LMIS）在中國超過50多個現(xiàn)代醫(yī)藥物流企業(yè)中廣泛運用，知名客戶如云南白藥、天津金耀集團、廣東大參林等。公司以絕對的領(lǐng)先優(yōu)勢在國內(nèi)醫(yī)藥物流、供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域取得重大突破，實現(xiàn)了二十大創(chuàng)新：無線臺車系統(tǒng)、自動化立體挑選系統(tǒng)、電子標(biāo)簽挑選系統(tǒng)，無線移動小車挑選系統(tǒng)、配送總動排車排單系統(tǒng)、條碼復(fù)核系統(tǒng)、全程冷鏈管理系統(tǒng)等等。在領(lǐng)先技術(shù)的支撐下，目前江西九州通已全面采用先進(jìn)的現(xiàn)代化物流管理，自主實現(xiàn)藥品分區(qū)、分類、入庫、上架、出庫、配送信息以及精細(xì)化的倉儲藥品定置定位管理。倉儲管理出庫準(zhǔn)確率高，物流配送及時，平均訂單出庫時間40分鐘，出庫準(zhǔn)確率達(dá)到99.99%。鑒于九州通在自主創(chuàng)新領(lǐng)域卓越的表現(xiàn)，江西九州通藥業(yè)有限公司被授予“國家4A級物流企業(yè)”資質(zhì)，是江西省惟一一家AAAA級醫(yī)藥物流企業(yè)。 
嚴(yán)格的管理滿意的服務(wù) 
“放心的商品，滿意的服務(wù)”是九州通的質(zhì)量觀，公司建立了以質(zhì)量管理為中心的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)及嚴(yán)格的藥品管理監(jiān)控體系。同時，公司嚴(yán)格按照GSP工作領(lǐng)導(dǎo)計劃，針對業(yè)務(wù)經(jīng)營中進(jìn)、銷、存的每一環(huán)節(jié)，制定了完善的質(zhì)量管理制度和標(biāo)準(zhǔn)操作程序，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，嚴(yán)密的質(zhì)量體系，嚴(yán)格的管理制度，不僅把質(zhì)量管理貫徹到日常經(jīng)營工作的始終，而且講質(zhì)量責(zé)任到崗到人，使質(zhì)量意識深深扎根于每位員工的思想。 
公司憑借著強大的質(zhì)量管理人力資源隊伍以及雄厚的資源管理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，始終嚴(yán)把質(zhì)量“六”關(guān)：計劃采購觀、入庫驗收觀、在庫養(yǎng)護(hù)觀、售后服務(wù)觀、配送保障觀、出庫復(fù)核觀，堅決不讓一粒、一片、一支假冒偽劣藥品流入公司、流入社會。同時，公司結(jié)合醫(yī)藥流通企業(yè)自身特點，將客戶服務(wù)貫穿于企業(yè)經(jīng)營和管理的始終，持續(xù)提升員工的素質(zhì)和規(guī)范企業(yè)形象，以“領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)，員工為客戶服務(wù)，客戶是我們的上帝”獨特的企業(yè)管理模型，以滿足客戶的需求為基礎(chǔ)，全面有效服務(wù)于客戶，做到快速、便捷、周到、準(zhǔn)時、有效地服務(wù)模式，讓所有的客戶能夠體會和享受到先進(jìn)醫(yī)藥物流所帶來的方便與快捷，提高了九州通行業(yè)的服務(wù)水平，同時也極大促進(jìn)了企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。 
光榮屬于歷史，奮斗成就未來。勤奮上進(jìn)的九州通人將再接再厲，乘勝前進(jìn)，在中華九州通路上大顯神通，為實現(xiàn)中國醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)最佳服務(wù)商的目標(biāo)而艱苦奮斗，再創(chuàng)輝煌。 
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公司成立于2008年，由全國民營醫(yī)藥企業(yè)第一名的九州通醫(yī)藥集團和江中藥業(yè)股份有限公司合資組建而成，注冊資金1億元，員工300余人。公司自成立以來發(fā)展迅猛，在江西同行業(yè)中一直處于領(lǐng)先的地位，是江西惟一一家AAAA級醫(yī)藥物流企業(yè)。公司經(jīng)營的范圍涉及中藥材、中藥飲片、中成藥，化學(xué)原料藥及制劑、抗生素原料藥及制劑，生化藥品、生物制品、化妝品、日用百貨等，各類品種、規(guī)模超過6000種。2009年實現(xiàn)銷售收入4.8億元，2010年實現(xiàn)銷售收入10.5億元，預(yù)計五年之內(nèi)，銷售達(dá)到25億元。目前公司在江西設(shè)有12個辦事處，業(yè)務(wù)涵蓋江西省全境100個縣市，逐步形成以南昌為中心，以九江、贛州、撫州、上饒、樟樹、吉安、宜春、鷹潭、新余、萍鄉(xiāng)、景德鎮(zhèn)為節(jié)點，以物流配送為支撐，輻射整個江西市場的完整的營銷網(wǎng)絡(luò)，長期合作客戶達(dá)2000余家。