順豐要和7-11便利店合作推出“收快件業(yè)務(wù)”？近日，有網(wǎng)友不斷向順豐和7-11便利店求證此事，以確認(rèn)以后自己收寄快遞是否更方便。記者今天致電順豐總部，對方否認(rèn)這項(xiàng)合作。但記者從順豐內(nèi)部人士處了解到，順豐上海、深圳的地方公司應(yīng)該是先行試驗(yàn)，順豐總部默許這一行為，一旦有成效，會在全國推廣。 
　　快遞不僅講求速度快，服務(wù)好也開始成為行業(yè)競爭的關(guān)鍵詞。近年來，一些快遞企業(yè)已經(jīng)嘗試與便利店展開不同程度的合作。在廣州，宅急送也曾經(jīng)與喜士多便利店有過類似的合作。在浙江，這類合作也在悄悄興起。溫州的“當(dāng)家人”便利店可以辦理郵政EMS特快專遞業(yè)務(wù)。 
　　“我們家樓下的便利店也有類似的服務(wù)，很受歡迎啊，”住在杭州文三路的錢女士告訴記者，在他們小區(qū)門口就有一家快客便利店，可以提供收件的服務(wù)。錢女士說，聽說是便利店和申通、圓通幾家快遞公司在該區(qū)的業(yè)務(wù)員商量的方法，讓快遞員收件省心多了�！氨憷�店通常都是24小時營業(yè)的，想什么時候寄收都行�！钡�由于不是快遞公司與便利店的正式合作，她對物品安全仍然不夠放心，“貴重物品，我還是直接要求快遞員上門收件�！� 
　　其實(shí)，這種合作也吻合便利店從“賣商品”向“賣服務(wù)”的轉(zhuǎn)型趨勢。在喜士多、可的等知名品牌的便利店，手機(jī)充值、公交卡充值、代購網(wǎng)店商品等已經(jīng)成為普遍業(yè)務(wù)。這些服務(wù)以較小的邊際成本，為亟需擴(kuò)張市場的便利店帶來新的利潤點(diǎn)，也大大方便了消費(fèi)者。 
　　據(jù)悉，中國臺灣的7-11便利店也有收快件的服務(wù)，并且很受消費(fèi)者的歡迎，可以說是快遞企業(yè)、便利店、消費(fèi)者三方共贏。不過業(yè)內(nèi)人士表示，這種模式在中國大陸的推行還需一定時間。 
　　韻達(dá)快遞相關(guān)負(fù)責(zé)人郭鵬程表示，快遞與社區(qū)便利店的合作，在上海、北京、廣州等大城市確實(shí)有一定的市場，但合作考驗(yàn)快遞公司的管控能力。目前大多數(shù)快遞企業(yè)都通過加盟的形式在各地擴(kuò)張，快遞服務(wù)普遍存在良莠不齊的現(xiàn)象，如果多了便利店這一環(huán)節(jié)，服務(wù)糾紛風(fēng)險難免加大。但他也表示，快遞企業(yè)從普通快遞向?qū)�業(yè)快遞發(fā)展是必然趨勢。與社區(qū)便利店合作，也是快遞企業(yè)消除“最后一公里”障礙，展開新一輪競爭的新途徑。