眼下，快遞公司以其快捷、便利、價格合理，受到不少市民的青睞。家住上饒市水南街的潘阿姨第一次 選擇快遞公司郵寄物品，可讓潘阿姨沒有想到的是，自己郵寄的物品竟然在半路上“失蹤了”，而快遞公司 至今也沒有給予任何答復。

　　天氣一天比一天冷了，潘阿姨想著給遠在湖南邵陽的哥哥寄點羊毛被褥和衣服，經朋友介紹潘阿姨選擇 了申通公司郵寄包裹。11月13號潘阿姨就打電話給了上饒申通快遞公司，公司派了一名業務員來到了潘阿姨家里。

　　潘阿姨說：包裹里面有一個羊皮的褥子，還有一個羊毛的加厚背心，還有一件面料是真絲提花的背心，還有 一件年紀大的人穿的外衣，總共價值2000元錢左右。當時業務員過了秤的，8公斤多一點，算了8公斤收了80元錢。

　　收了錢之后，業務員給了潘阿姨一張快遞詳情單，但是上面卻沒有注明郵寄什么物品。之后，潘阿姨滿心 歡喜地等著大哥的電話，可是一個多星期后，大哥來電說他一直沒有收到包裹。潘阿姨說：我就打電話給業務員，后來業務員就說東西給丟了，到現在申通公司也沒有回話，到底怎么 處理，我還是希望申通能把我東西找回來，如果東西丟了希望申通公司給予補償。

　　帶著潘阿姨的疑問，記者來到了上饒申通快遞公司，對于包裹為什么丟失，一位工作人員是這樣解釋的：包裹是走航空過去的，南昌申通中轉部去長沙申通中轉部的路上， 比如卸貨者卸掉了，或者航空的人掉掉了。工作人員說，潘阿姨的包裹丟了，申通公司會負責，但是他們上饒分公司沒有責任。

　　從潘阿姨郵寄包裹的網上跟蹤記錄記者看到，11月13號18點41分潘阿姨的包裹從上饒郵寄到南昌，11月14 號1點04分包裹到了南昌航空部，之后就沒有消息了，目前上饒申通公司已經打電話到南昌航空部查詢，但是還沒有回復。

　　潘女士要求申通公司賠償丟失包裹的損失，完全符合法律規定，作為上饒申通公司對此也要負責，不能把責任推給總公司�？偣�司鑒定分公司的責任是申通公司內部的事情，不關潘女士的事，潘女士應該保存好郵寄包裹相關的證據，維護好自己合法的權益。