沉寂了多年以后，日前UPS（聯(lián)合包裹）終于向國(guó)家郵政局遞交了從事國(guó)內(nèi)快遞的申請(qǐng)。盡管截至記者發(fā)稿前還沒(méi)有公布UPS獲批的消息，但中國(guó)國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)對(duì)于它來(lái)講,是志在必得之地。 

　　UPS貌似“姍姍來(lái)遲”——它的老對(duì)手FEDEX（聯(lián)邦快遞）憑借著收購(gòu)了大田集團(tuán)旗 -

下的快遞業(yè)務(wù)，在中國(guó)早已染指這一領(lǐng)域多年。 

　　奇怪的是，“如何趕超競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”似乎并不在UPS的問(wèn)題單上。在經(jīng)歷了一輪經(jīng)濟(jì)危機(jī)的洗禮之后，斯科特更加明確自己要什么——服務(wù)中國(guó)的中小企業(yè)，這是UPS在中國(guó)市場(chǎng)另辟蹊徑的選擇。 

　　“我們處在歷史中最好的時(shí)期�！彼箍铺亍ご骶S斯（Scott Davis）如此評(píng)價(jià)如今的行業(yè)局勢(shì)。現(xiàn)在的UPS正竭力淡化自己的快遞提供商身份，而希望以“綜合物流巨人”的面目示人，從運(yùn)送一個(gè)包裹到提供整套方案，它的轉(zhuǎn)型能否順利實(shí)現(xiàn)？ 

　　姍姍來(lái)遲的市場(chǎng) 

　　UPS進(jìn)入中國(guó)的國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)，還有一個(gè)很重要的目的——我們想服務(wù)于企業(yè)，特別是幫助這些企業(yè)更好地進(jìn)行進(jìn)出口的貿(mào)易。 

　　UPS目前最引人注目的一個(gè)動(dòng)作是,籌備進(jìn)軍中國(guó)快遞市場(chǎng)。為什么會(huì)在沉寂多年后選擇了這樣一條路？ 

　　斯科特·戴維斯：我們之所以進(jìn)入到中國(guó)快遞市場(chǎng)，主要原因有三個(gè)：第一是我們看到客戶當(dāng)下有這個(gè)需求；第二是我們看到未來(lái)隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平越來(lái)越高，客戶對(duì)包裹遞送服務(wù)的需求呈上升趨勢(shì)；第三是UPS公司有著經(jīng)營(yíng)全球快遞網(wǎng)絡(luò)的上百年的經(jīng)驗(yàn)，我們公司到目前已經(jīng)有103年的歷史，我們希望給中國(guó)客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。 

　　不管我們進(jìn)入哪個(gè)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)劣取決于兩個(gè)方面：第一就是你能不能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，能不能給客戶創(chuàng)造很高的價(jià)值；第二就是你能不能控制成本，給客戶提供一個(gè)價(jià)格相對(duì)合理的服務(wù)。 

　　事實(shí)上，我們已經(jīng)向中國(guó)的國(guó)家郵政局遞交了申請(qǐng)，目前正在等待他們的審批。 

　　《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：我們看到，中國(guó)的國(guó)內(nèi)快遞還處于“成本導(dǎo)向”市場(chǎng)，即使如聯(lián)邦快遞這樣的巨頭也曾經(jīng)被冠以“價(jià)格屠夫”的名號(hào)，因?yàn)樗�在某段時(shí)間內(nèi)不得不選擇降價(jià)，與國(guó)內(nèi)的民營(yíng)快遞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。UPS如何應(yīng)對(duì)中國(guó)特殊的市場(chǎng)情況？ 

　　斯科特·戴維斯：事實(shí)上，中國(guó)的市場(chǎng)與UPS其他海外市場(chǎng)并沒(méi)有太大的不同，顧客都希望能夠得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，希望我們能夠給它提供很好的技術(shù)支撐，能夠全程追蹤他們的包裹，給他們提供更多的附加值服務(wù)。 

　　實(shí)際上公司決定進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，主要還是源于客戶的需求，特別是在物流業(yè)方面的中小企業(yè)的需求。他們希望我們能夠幫助他們優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈的管理。比如在海外市場(chǎng)上，這些企業(yè)進(jìn)行采購(gòu)或者是銷售產(chǎn)品的過(guò)程中沒(méi)有倉(cāng)庫(kù)，也沒(méi)有他們自己的轉(zhuǎn)運(yùn)中心設(shè)施，他們甚至不太了解整個(gè)國(guó)際報(bào)關(guān)的規(guī)則，對(duì)海外市場(chǎng)的文化也不是特別清楚，UPS恰恰可以幫助他們進(jìn)行國(guó)際化的采購(gòu)和銷售。