【相關背景】11月22日京東商城發布公告稱，自11月25日起，將對39元以下訂單收取5元運費，鉆石級、雙鉆級用戶可以繼續享受全場免運費的特殊優惠。目前，仍在免費配送的各大B2C商城主要包括國美電器網上商城、亞馬遜（中國）等。而對于京東、當當、凡客等在內的部分網上商城，則要達到規定購物金額方能免費配送。業內普遍認為，競爭壓力迫使電商寒冬更進一步雪上加霜，電商企業真正拼的是后臺資本。而物流難題的瓶頸，又不能靠資本在短期內解決，這考驗著眾多電商未來的發展，自身贏利模式的建立是根本問題的解決途徑。
    【人物觀點】國美網上商城總經理韓德鵬說： “每個電商企業的情況和實力不同，是否免費配送主要還是看電商的自身情況。物流配送系統是電商發展的重要因素，而是否能夠全場免費配送，對用戶體驗會產生一定影響，免運費是非常好的服務項目。但考量企業自身的發展和贏利水平，在貨源上沒有采購優勢，在物流上沒有配送優勢，很難在當今競爭如此激烈的電商環境中生存，拼到底的都是資本雄厚和規模雄厚的企業。”
    【記者點評】自去年開始，“全場免運費”被京東等一些電商用來大打價格戰。此后各類電商紛紛咬牙跟上，使得 “全場免運費”逐步成為電商運作中最吸引消費者眼球的動作。然而，自11月25日起，京東商城宣布打破“免費物流模式”引發業界一片唏噓。雖然對于京東這樣的大型平臺電商來說，能夠利用規模來攤薄其物流成本，但是由于物流成本細賬，全場免運費還是讓其扛不住了。
    提升規模來降低物流成本，并不是一件容易的事情。目前，電商利用免運費來搶市場，實際上，這也正暴露出電子商務企業血拼的代價——電商用 “過度服務的物流”進行的運作已經讓很多B2C失血太多。 （曹亞慧）