2012年春運自2012年1月8日起至2月16日，為確保春節期間航班安全、正點運行，做好春運保障工作，12月26日，中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）江西分公司結合年底最后一個生產講評會組織領導干部進行春運工作動員，部署春運工作�！　�會議對分公司在春運期間的各項安全、運輸、服務、保障工作進行詳細部署。要求各部門以“確保安全、創新服務、提升品牌”為重點，全面保障春運工作，為打贏明年公司七場硬仗提前做好準備。

　　分公司成立了以總經理為組長的春運工作領導小組，并下設春運辦公室，各大單位也積極行動起來全力保障春運，為旅客提供準點、便捷、優質的航班服務做好準備。

　　運行控制根據節日期間氣象預報信息，提前做好應對措施，并針對春運特點優化應急操作程序，落實應急反應程序的培訓和檢查，確保應急措施及時、有效。飛行部針對冬季航班飛行特點，加強飛行人員的安全教育，嚴格執行飛行標準，防止飛行人員超時飛行，克服春運期間航班量密集、飛行人員緊缺的困難，科學安排飛行計劃，充分利用機組資源，合理搭配機組力量。

　　結合冬季飛機維護的特點，維修部提前開展飛機技術狀況普查工作，做好對飛機的檢查及維護工作，并加強對飛機重要系統的監控，提高飛機的維修質量，為春運任務的順利執行提供運力保障

　　針對逐年遞增的春運客流量，市場營銷部門根據客流分布特點，認真審核冬春換季后的航班計劃，重點梳理春運期間的航班計劃銜接情況，提前制定運力投放計劃，結合市場需求調配春運運力。

　　客艙服務部和地面服務部提前策劃充滿節日氣氛、特色化、精準化的服務項目，加強要客服務工作，強化一線員工的主動服務意識，特別做好節假日期間客流高峰時段地面保障人員的配備和設施保障。并重點做好不正常航班的旅客服務和信息發布工作。

　　為了確保春運工作有序開展，分公司總經理張貴偉特別強調， 要加強預測防備，積極響應大面積航班延誤應急處置；部門領導及值班人員要親臨現場指揮協調，切實從旅客需求出發，及早決策；各部門要加強團結協作，確保航班生產正常有序。同時要加強媒體宣傳，充分利用春運這一輿論話題和宣傳契機，廣泛宣傳報道春運期間公司各運行、保障部門的工作重點和亮點，服務旅客的典型事跡，做好與各媒體單位的溝通協調工作，提升企業社會形象。