12月28日，記者從市交通運(yùn)輸局獲悉，2012年春運(yùn)期間，預(yù)計(jì)全市道路旅客運(yùn)輸量為1241.62萬(wàn)人，比去年增長(zhǎng)1.15%；水路客運(yùn)量為8萬(wàn)人，較去年有所減少。但由于2012年春節(jié)較2011年提前了11天，節(jié)前學(xué)生流、務(wù)工人員返鄉(xiāng)流以及探親流重疊，在短期可能出現(xiàn)客流高峰。預(yù)計(jì)客運(yùn)高峰日發(fā)送旅客突破35萬(wàn)人次。 
　　從調(diào)查歷年春運(yùn)資料分析，我市春運(yùn)旅客流動(dòng)具有較強(qiáng)的單向性和時(shí)段性。單向性主要表現(xiàn)在節(jié)前，務(wù)工人員從發(fā)達(dá)地區(qū)流向我市及經(jīng)我市中轉(zhuǎn)至福建、江西、安徽，節(jié)后又由上述地區(qū)回到大城市和發(fā)達(dá)地區(qū)。在時(shí)間分布上，整個(gè)春運(yùn)旅客高峰的時(shí)間為20天左右，大致在節(jié)前7天和節(jié)后13天。“我們預(yù)計(jì)客流最高峰會(huì)出現(xiàn)在節(jié)前3天和節(jié)后2天，屆時(shí)日發(fā)送旅客可能會(huì)突破35萬(wàn)人次。”市道路運(yùn)管處有關(guān)工作人員介紹，這其中就包括我市52.5萬(wàn)的外出務(wù)工人員，經(jīng)我市中轉(zhuǎn)的江西、福建、安徽等外省務(wù)工人員以及我市在外地就學(xué)的2.4萬(wàn)的大中專學(xué)生。雖然預(yù)計(jì)客流量比去年沒有太大增幅，但短時(shí)間出現(xiàn)的客流高峰會(huì)導(dǎo)致公路運(yùn)輸壓力加大。預(yù)計(jì)水路客流約為8萬(wàn)人次 
　　近年來(lái)，隨著農(nóng)村道路建設(shè)，水路已逐漸淡出人們的視野，年客運(yùn)量也呈逐年下降趨勢(shì)。但在遭遇冰凍等異常天氣時(shí)，水路仍是公路的一個(gè)補(bǔ)充，以衢江區(qū)嶺洋鄉(xiāng)為例，一旦出現(xiàn)嚴(yán)寒、冰凍天氣，山區(qū)道路無(wú)法通車的情況，水路就會(huì)成為村民進(jìn)出的唯一途徑。 
　　“我們預(yù)計(jì)全市27個(gè)渡口，整個(gè)春運(yùn)期間的客運(yùn)量在8萬(wàn)人左右。”市港航管理處副處長(zhǎng)沈宏程介紹，與渡口運(yùn)輸相比，由于冬季為水上旅游淡季，預(yù)計(jì)全市通過(guò)水上旅游的客流量較少，僅有2000人。服務(wù)一：全市配備機(jī)動(dòng)運(yùn)力120輛 
　　雖然預(yù)計(jì)2012年春運(yùn)期間可能會(huì)出現(xiàn)短時(shí)性、驟增式客流，給公路運(yùn)輸帶來(lái)壓力，但市運(yùn)管處有關(guān)工作人員表示，一定會(huì)確保運(yùn)力，讓每個(gè)乘客走得了。 
　　“春運(yùn)期間實(shí)際可投放車輛有2571輛，64275客位數(shù)，同時(shí)，還配備了120輛機(jī)動(dòng)運(yùn)力。”該工作人員相告，機(jī)動(dòng)運(yùn)力主要用于解決杭州、溫州、寧波、上海、江西、福建等地務(wù)工人員運(yùn)輸和應(yīng)付突發(fā)客流。同時(shí)，今年我市新開了一些班線，也進(jìn)一步增強(qiáng)了春運(yùn)的運(yùn)輸能力。以市區(qū)汽車南站為例，今年新開通衢州至蕭山機(jī)場(chǎng)、臨海、路橋、紹興、蘭溪、遂昌等班線。 
　　另外，市運(yùn)管處還落實(shí)應(yīng)急運(yùn)力10輛客車和3輛應(yīng)急物資運(yùn)輸車，聯(lián)合運(yùn)輸企業(yè)組建13個(gè)應(yīng)急小分隊(duì)，積極應(yīng)對(duì)各種突發(fā)性事件。服務(wù)二：可預(yù)售15天汽車票 
　　為了讓旅客可以及早購(gòu)票，車票的預(yù)售期從原先的5天延長(zhǎng)至15天，市區(qū)汽車南站實(shí)行24小時(shí)售票，售票窗口從6個(gè)增為10個(gè)。除前往車站購(gòu)票外，可在全市70多個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買衢州汽車站始發(fā)班車的票，也可撥打96811衢報(bào)公共服務(wù)中心熱線訂票，或通過(guò)www.96520.com進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)票及實(shí)時(shí)查詢票務(wù)情況。快客VIP客戶還可參加“滿十送一”活動(dòng)。服務(wù)三：長(zhǎng)途客運(yùn)站候車室24小時(shí)開放 
　　為方便夜間到達(dá)衢州，且需要中轉(zhuǎn)的旅客候車，長(zhǎng)途客運(yùn)站承諾，候車室24小時(shí)開放，并免費(fèi)提供姜湯、茶水、暈車藥等御寒物品和溫馨服務(wù)。提醒：春運(yùn)期間記牢“96520” 
　　春運(yùn)期間，記住一個(gè)電話號(hào)碼很有必要：“96520”。這是全省統(tǒng)一的運(yùn)輸服務(wù)熱線，它將負(fù)責(zé)受理乘客舉報(bào)。 
　　如果您在春運(yùn)期間，遇到亂漲價(jià)、客車超載等現(xiàn)象，可打這個(gè)電話進(jìn)行舉報(bào)或投訴。（本文來(lái)源：衢州日?qǐng)?bào)）