寧波快遞或?qū)②呄蚶硇愿偁?/h1>2011-1-24 15:07:00 來源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:
摘要:... ...
繼菜價、油價上漲之后,快遞業(yè)也搭上了這股漲價風潮。記者走訪寧波市區(qū)“申通”、“圓通”、“天天”等快遞企業(yè)發(fā)現(xiàn),一個多月來,各家快遞公司的收費標準都有不同程度的上調(diào),普遍上漲二至三成。不過,有業(yè)內(nèi)人士表示,此番快遞費用的調(diào)整是整個快遞行業(yè)低價競爭之路走不通后的理性回歸,或?qū)⒕徑怆娮由虅崭咚侔l(fā)展的物流瓶頸。
快遞費普漲二至三成
去年11月初,圓通快遞率先調(diào)價,規(guī)定省內(nèi)物品首重上調(diào)1.5元/公斤,續(xù)重上調(diào)1元/公斤;跨省物品首重上調(diào)2元/公斤,續(xù)重上調(diào)1元/公斤。緊接著,韻達快遞也作出了類似的調(diào)整:在原來的基礎(chǔ)上,非貨樣上調(diào)1元—1.5元/票,貨樣上調(diào)1元—1.5元/公斤。記者對比發(fā)現(xiàn),在此次“漲價潮”中,無論是首重還是續(xù)重,快遞費用普遍漲幅在二成至三成。
據(jù)了解,目前寧波市場上網(wǎng)絡(luò)型快遞企業(yè)有27家,不過,這27家網(wǎng)絡(luò)型快遞企業(yè)的收費卻大相徑庭。多年前,中國郵政速遞物流EMS就有了國家制定的指導價:起重資費20元,各區(qū)域根據(jù)成本核算在指導價基礎(chǔ)上作一定的調(diào)整。專做國際快遞業(yè)務的DHL、UPS、宅急送、FedEx、TNT等多家外資快遞企業(yè)也有各自的價格體系。
“與這些快遞企業(yè)相比,主做國內(nèi)電子商務物流的‘四通一達和天天’等民營快遞企業(yè)并沒有政府和行業(yè)的指導價格體系,多年前的降價和如今的漲價都是市場自動調(diào)節(jié)的結(jié)果!笔∴]政管理局寧波辦事處主任高愛國說。
油價上漲是直接動因
記者采訪中獲悉,柴油價格的持續(xù)上漲是民營快遞此番漲價潮的直接動因!肮久枯v車一天要跑300公里,油費需要好幾百元。這樣算來,最近一個月,公司30多輛運輸車和100多輛派送車,光油費就多支出了15萬元!睂幉ㄌ焯炜爝f有限公司董事長唐明給記者算了一筆賬。“這些油費平攤到業(yè)務上,每票快件成本就增加了五六角!
不過,在業(yè)內(nèi)人士看來,此番漲價潮是快遞公司獨自消化不斷增長成本后的集中爆發(fā)!敖陙,民營快遞企業(yè)經(jīng)營成本不斷上升。以一件長三角區(qū)域的快遞為例,套封、包裝袋、面單等成本在2元左右,場地、運輸成本1元,操作人員、后勤、客服等成本約1.5元,若發(fā)生延誤、破損等情況,快遞成本將進一步增加!
“快遞行業(yè)是勞動密集型產(chǎn)業(yè),最近幾年,勞動力成本不斷上升,公司招個快遞員非常不易,不僅如此,油、房租等等都漲價。”寧波圓通速遞有限公司總經(jīng)理李山珍說,隨著業(yè)務量的急劇攀升,快遞企業(yè)逐漸壯大,管理成本越來越高,僅靠原有的微利已無法維持正常運轉(zhuǎn)。
漲價后,服務需給力
事實上,早在5年前,寧波民營快遞企業(yè)長三角每票業(yè)務的起步價在8元至10元。在僧多粥少的情況下,各家快遞企業(yè)為“吃飽”業(yè)務,通過相互壓價搶占市場占有率,快遞費也在這樣的競爭中一降再降,直至大家普遍接受的5元“起步價”。
“為了跑馬圈地,快遞公司過低的殺價已經(jīng)背離了服務行業(yè)的標準,大家都靠低價格來拼市場,卻削弱了行業(yè)的服務質(zhì)量!痹诟邜蹏磥恚谶@種低價惡性競爭的生態(tài)下,諸多民營快遞企業(yè)能堅持到現(xiàn)在已屬“奇跡”。
業(yè)內(nèi)人士表示,只要服務水平上去了,合理范圍內(nèi)的提價,多數(shù)客戶也能理解,因為,快遞企業(yè)最終要靠服務來贏得市場,而不是相互壓價。漲價后,如果一些快遞企業(yè)的服務還在老路上徘徊,相信消費者會用腳來投票。