春節(jié)臨近，快遞服務(wù)需求增加，但同時(shí)發(fā)生在這一行業(yè)的消費(fèi)糾紛也顯著增多。山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒消費(fèi)者，選擇快遞服務(wù)應(yīng)注意了解商家資質(zhì)，收到快件時(shí)要盡量當(dāng)場(chǎng)開包驗(yàn)貨，快遞貴重物品時(shí)最好“保價(jià)”投遞以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年山東消協(xié)組織共受理郵購(gòu)快遞類投訴412件，較上一年增長(zhǎng)42.07%。 -

山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)這一行業(yè)進(jìn)行摸底調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，多數(shù)消費(fèi)者對(duì)此行業(yè)服務(wù)滿意度不高，部分快遞企業(yè)存在不明碼標(biāo)價(jià)、不開具發(fā)票等不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，快件延誤、丟失、損毀現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

　　山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒消費(fèi)者增強(qiáng)自我防范意識(shí)，要選擇有資質(zhì)、信譽(yù)佳的快遞企業(yè)，注意留存快遞服務(wù)相關(guān)證據(jù)，以應(yīng)對(duì)快件丟失、損毀風(fēng)險(xiǎn)。