陜西省寶雞市煙草專賣局(公司)物流配送中心近期從細節入手、從小事做起，充分調動全體人員“五小”(小發明、小創造、小革新、小設計、小建議)創新能力，實現降本增效，提升基礎管理水平。

　　實施QC管理，提升物流作業品質。針對物流工作涉及環節多、機械設備多等特點，寶雞市局(公司)物流配送中心成立項目小組實施QC管理，主攻作業流程優化和設備故障處理，提高作業效率。

　　發揮團隊力量，實施自主小改造，實現物流降本增效。針對卷煙分揀自動裝箱機與其他分揀線設備不匹配、老式分揀貯煙貨架存貨量無法滿足工作需要等問題，進行自主改造，先后改造1號、2號分揀線收煙口及貨架，節約資金16萬元。

　　針對物流工作中存在的不足及上級部門提出的各項工作要求，向全員征求建議及改進措施，共征得建議及意見129條，推動物流基礎管理上水平。

　　開展物流服務滿意度調查，調查內容包括貨物清點、貨物簽收、配送人員儀表及服務態度等情況。根據調查結果改進工作，以客戶100%滿意為目標，塑造企業良好形象。