12月1日，合肥網(wǎng)友“阿顧2011”發(fā)帖稱：日前，客戶從湖北黃梅縣通過(guò)韻達(dá)專遞郵寄了份十幾萬(wàn)的發(fā)票，但是至今仍沒有收到此快件。查詢單號(hào)得知，快件已于25號(hào)到達(dá)合肥。既然快件早已經(jīng)到了合肥，為何快遞公司遲遲不派送呢?無(wú)奈該網(wǎng)友詢問韻達(dá)快遞工作人員得知“快件已經(jīng)丟了�！�

　　網(wǎng)友：十幾萬(wàn)的發(fā)票郵寄過(guò)來(lái)卻消失了

　　網(wǎng)友“阿顧2011”稱，11月24日，客戶從湖北黃梅縣通過(guò)韻達(dá)快遞郵寄了份十幾萬(wàn)的發(fā)票。但是直到11月30日也沒有收到客戶發(fā)來(lái)的快件。

　　無(wú)奈之下，網(wǎng)友“阿顧2011”便通過(guò)快遞單號(hào)查詢，“我從韻達(dá)快遞追蹤顯示上看到11月24日快件從湖北開始派送，而在25日快件便到了合肥�！本W(wǎng)友納悶，25日便到合肥了，為何至今也沒有收到快遞呢?

　　不明所以的網(wǎng)友便打電話詢問韻達(dá)快遞客服人員，“我打電話給韻達(dá)客服，客服讓我自己找，就給了我?guī)讉�(gè)工作人員的電話。”

　　著急萬(wàn)分的網(wǎng)友便打電話進(jìn)行詢問，“一連打了四五個(gè)電話，其中一個(gè)工作人員稱我的快件已經(jīng)丟了�！笔畮兹f(wàn)的發(fā)票丟了，可不是件小事，而快遞公司人員的回答更讓他無(wú)奈，“就是100萬(wàn)也沒辦法，上周也丟了五六份，還是環(huán)衛(wèi)工人撿到的，等環(huán)衛(wèi)工人撿到再聯(lián)系你�！�

　　韻達(dá)快遞：對(duì)客戶丟失快件進(jìn)行賠償

　　12月2日上午，根據(jù)網(wǎng)友提供的快遞單號(hào)，小編查詢快遞單號(hào)顯示，該快件于11月25日上午9時(shí)到達(dá)合肥公司蜀高分部，之后便沒有了任何信息。

　　為何快件已經(jīng)到合肥七天，而客戶卻未收到快件。針對(duì)此事，小編撥通了韻達(dá)快遞客戶服務(wù)電話。一位沈姓客服稱，查詢顯示快件并未被客戶簽收，并不一定就是快件已經(jīng)丟失，可能有其他原因。該工作人員表示，待查明快件去向再告知小編。

　　直到12月2日下午，小編終于接到了韻達(dá)快遞工作人員電話，工作人員稱，該網(wǎng)友的快件確實(shí)已經(jīng)丟失。至于快件為何會(huì)丟失，工作人員稱，只是一個(gè)小快件，怎么丟的他們也不清楚。

　　該工作人員表示：他們會(huì)盡快和快件的發(fā)件方進(jìn)行協(xié)商，根據(jù)網(wǎng)友的損失，然后對(duì)其進(jìn)行賠償。