收寄超期、格式合同不對等成快遞業(yè)投訴重點。記者昨日從荊州市工商局城南開發(fā)區(qū)分局獲悉，為推動快遞行業(yè)健康有序發(fā)展，今年已立案查處無照經(jīng)營快遞經(jīng)營戶1戶，成功調(diào)解快遞行業(yè)的投訴舉報9件，下達預警通知書7份，消費投訴率明顯下降。

　　城南開發(fā)區(qū)工商分局負責人稱，對新設立的快遞企業(yè)及其分支機構(gòu)，應核對其前置審批許可(《快遞業(yè)務經(jīng)營許可證》)，審查法定注冊資本確保準入資格合法;對已經(jīng)取得營業(yè)執(zhí)照的快遞經(jīng)營企業(yè)及其分支機構(gòu)，在年檢中認真把好資格確認關，對前置許可過期的或經(jīng)營主體變更的積極引導其及時辦理延續(xù)、變更手續(xù)。目前發(fā)現(xiàn)逾期未年檢3起，辦理變更手續(xù)2件，無前置審批2家。 針對快遞行業(yè)消費者投訴問題集中、快遞行業(yè)合同條款不規(guī)范等問題，主要是解決快遞行業(yè)中出現(xiàn)的收寄超期、格式合同不對等、處理糾紛不及時等問題，今年以來，共開展行政指導12次，受理消費投訴18起，成功調(diào)解9件。