臨近過(guò)年，不少網(wǎng)購(gòu)達(dá)人正忙著網(wǎng)購(gòu)年貨，卻發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)物品會(huì)遲到幾天，而許多民營(yíng)快遞公司也不再收新郵件。相對(duì)應(yīng)的，郵政快遞的郵件量則出現(xiàn)了暴漲。對(duì)此，12315工作人員表示，物流快遞公司歇業(yè)或放假由企業(yè)自主決定，消費(fèi)者可通過(guò)其他物流渠道快遞郵件。若消費(fèi)者已經(jīng)下了訂單，快遞公司不履行送貨義務(wù)的，消費(fèi)者可以向快遞公司索賠。 
    快遞公司年前拒收新郵件 
    “拒接郵件了，我都不敢買(mǎi)了！”昨日中午12時(shí)左右，市民張小姐在淘寶網(wǎng)上逛了一圈后，極不情愿地關(guān)上了瀏覽器。她決定放棄網(wǎng)購(gòu)年貨，準(zhǔn)備在這周末到超市選購(gòu)。 
    張小姐說(shuō)，由于工作繁忙，抽不出時(shí)間逛街購(gòu)物，她養(yǎng)成了網(wǎng)購(gòu)的習(xí)慣。但從上周開(kāi)始，她發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)的東西常常會(huì)遲到一兩天，“要打很多次電話催，他們才送過(guò)來(lái)”�？爝f員告訴她，臨近春節(jié)，郵件很多，加上近來(lái)經(jīng)常出現(xiàn)冰凍天氣，路不好走，郵件很難準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。 
    市民黃小姐上周在網(wǎng)上買(mǎi)好了干果、零食等年貨，賣(mài)家承諾包郵。準(zhǔn)備發(fā)貨時(shí)，賣(mài)家發(fā)現(xiàn)普通快遞已經(jīng)停止收件業(yè)務(wù)。順豐快遞愿意送貨，但費(fèi)用要漲一倍。賣(mài)家稱(chēng)，要么等到年后發(fā)貨，要么買(mǎi)家補(bǔ)18元的差價(jià)。無(wú)奈，黃小姐只能選擇多付快遞費(fèi)用。 
    郵政營(yíng)業(yè)點(diǎn)業(yè)務(wù)量暴漲 
    記者來(lái)到韻達(dá)、圓通、順豐等快遞公司位于埌東六組的營(yíng)業(yè)點(diǎn)了解情況。韻達(dá)快遞的工作人員稱(chēng)，目前區(qū)內(nèi)的郵件可以接，但不保證按時(shí)到達(dá)。而圓通、順豐等快遞公司均已拒接新郵件。 
    “2月9日起，我們才重新開(kāi)始接收新收件�！眻A通快遞的工作人員李先生說(shuō)，這兩天他們爭(zhēng)取把積壓的郵件送完，然后就放假回家過(guò)年。 
    民營(yíng)快遞企業(yè)停接新郵件，許多市民便將郵件送到郵政快遞的各個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)，導(dǎo)致郵政快遞的郵件量暴漲。當(dāng)日下午5時(shí)，記者在郵政新城營(yíng)業(yè)點(diǎn)看到，100平方米大小的營(yíng)業(yè)廳內(nèi)擠滿(mǎn)了人，每人都是手提貨物排隊(duì)等候�！爸挥朽]政還接單，其他的都停了�！泵废壬�說(shuō)，他要將年貨寄回重慶老家，但打了很多家快遞公司的電話，接線人員均稱(chēng)兩日前已不再接新郵件。 
    郵政工作人員介紹，以前每天才接3萬(wàn)件郵件，現(xiàn)在每天要接80多萬(wàn)件，忙個(gè)不停。對(duì)當(dāng)天上門(mén)接郵件的要求，最快也要等到下午。 
    已下訂單不送貨的可索賠 
    當(dāng)日下午，記者登錄淘寶網(wǎng)看到，很多網(wǎng)店貼出了“緊急通知”、“致歉信”等聲明，內(nèi)容大多為由于快遞公司放假，訂單將延遲或是過(guò)年期間停止?fàn)I業(yè)。大部分店鋪都已停止客服咨詢(xún)，顧客只能進(jìn)行自助購(gòu)物，且貨物不一定能在年前送到。有的店鋪只能提供一家快遞公司給顧客，有的店鋪干脆全部停止接單，掛牌停市。 
    當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上也貼出了“訂單延遲公告”，稱(chēng)因受雨雪天氣影響，送往云南、黑龍江、貴州、四川、重慶、湖北、湖南、江西、上海、安徽、浙江、江蘇的訂單，預(yù)計(jì)延遲1～2天送達(dá)。 
    對(duì)快遞公司年前早早拒接新郵件，市民汪先生認(rèn)為可以理解�！敖恿肃]件后要送，送完貨人家可能都沒(méi)法過(guò)年了。”汪先生說(shuō)，快遞公司聘請(qǐng)的快遞員很多來(lái)自外省、鄉(xiāng)下，停接郵件也是為了讓員工能按時(shí)回家過(guò)年，這是人性化的做法。 
    對(duì)此，南寧市12315工作人員表示，物流快遞公司過(guò)年歇業(yè)或放假，由企業(yè)自主決定。若消費(fèi)者已經(jīng)下了訂單，快遞公司不履行送貨義務(wù)的，消費(fèi)者可以向快遞公司索賠。（本文來(lái)源：南寧晚報(bào)）