網(wǎng)購一族小章1月14日從淘寶網(wǎng)購買了一件羽絨服，可是等了十幾天卻等不來貨，聯(lián)系賣家后得知快遞發(fā)不出去，無奈只能申請退款。記者走訪西安快遞公司得知，大部分民營快遞公司節(jié)前已“偃旗息鼓”，節(jié)后才正常營業(yè)。
經(jīng)常在網(wǎng)上買東西的小章一直認(rèn)為網(wǎng)購最大的誘人之處就是便宜快捷，“這件羽絨服商場售價(jià)500多元，網(wǎng)上才賣275元”�？墒沁@一次，等了十幾天小章仍未收到購買的貨品，聯(lián)系賣家得知快遞不收貨，貨物無法發(fā)出，無奈她申請了退款�！昂臀乙粯�，最近很多網(wǎng)購的同事也為延遲收貨或收不到貨發(fā)愁呢�！毙≌卤г沟馈�
26日，記者撥打順豐、申通、宅急送、圓通、韻達(dá)等5家快遞公司的客服電話，只有申通和韻達(dá)的客服電話可以接通，其他幾家的電話均無人接聽。韻達(dá)快遞西安公司工作人員告訴記者，目前民營快遞公司中除了順豐，其他快遞公司基本都已停止辦理收件及派送業(yè)務(wù)。
“現(xiàn)在快遞公司這么多，競爭這么激烈，為何在這年關(guān)將近人們最需要快遞的時(shí)候，眾多快遞企業(yè)紛紛提前停止收件呢？”小章不解地說�！耙�?yàn)榇汗?jié)就快到了，員工大都回家過年，再加上韻達(dá)正在整頓，所以不能收發(fā)件。”韻達(dá)快遞工作人員還透露，恢復(fù)正常工作要等到初九以后。申通快遞西安公司的工作人員也表示，除了北京、上海的郵件可以發(fā)，其他地區(qū)分公司已放假無法接收。
26日，從國家郵政局獲悉，國家郵政局已下發(fā)通知，要求各地郵政管理部門指導(dǎo)各快遞企業(yè)節(jié)日期間要安排人員職守，保障快件攬收、投遞等工作的正常進(jìn)行，嚴(yán)禁出現(xiàn)積壓快件等問題。