快遞，又名速遞，是一種郵遞和物流活動(dòng)。它是指快遞公司通過(guò)鐵路、公路和航空等交通方式，快速投遞客戶貨物。快遞的特點(diǎn)是從點(diǎn)到點(diǎn)、快速方便。

  【十年之躍】

  EMS在洛陽(yáng)市最早快遞服務(wù)，也是目前快遞行業(yè)的最大運(yùn)營(yíng)商。1999年，申通快遞進(jìn)入洛陽(yáng)市場(chǎng)，打破了EMS“唱獨(dú)角戲”的局面。在此之前，我國(guó)快遞企業(yè)主要分布在長(zhǎng)江三角洲、珠江三角洲及環(huán)渤海灣經(jīng)濟(jì)圈。電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展為快遞業(yè)帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇。近幾年來(lái)，順豐速運(yùn)、宅急送、中通速遞、圓通速遞、匯通快運(yùn)、韻達(dá)快運(yùn)等知名快遞公司紛紛進(jìn)駐二三線城市，洛陽(yáng)市快遞業(yè)的發(fā)展也出現(xiàn)了井噴之勢(shì)。目前，在洛陽(yáng)市登記注冊(cè)的快遞公司已有20余家，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。

  近年來(lái)，洛陽(yáng)市快遞企業(yè)在規(guī)模不斷擴(kuò)大的同時(shí)，基礎(chǔ)設(shè)施條件逐步完善，服務(wù)水平不斷提高。隨著倉(cāng)儲(chǔ)、配送設(shè)施等現(xiàn)代化水平不斷提高，快遞接收件的效率日益提高；另外，一些快遞公司除提供國(guó)內(nèi)外特快專遞服務(wù)外，還提供代收貨款、鮮花禮儀速遞等增值服務(wù)，滿足不同客戶需求。

  【百姓感受】

  隨著網(wǎng)購(gòu)大軍的發(fā)展壯大，不少白領(lǐng)對(duì)快遞十分依賴，職場(chǎng)人士把這種行為稱之為“快遞依賴癥”。在新區(qū)上班的李女士就是其中一員，小到食品、衣服，大到家具、家電，幾乎所有的生活用品李女士都會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)買，讓快遞公司送貨到家。

  “前兩天在網(wǎng)上買的新疆大棗，從付款到收貨不到三天時(shí)間；有時(shí)候需要退換貨，只要一個(gè)電話，快遞人員就能馬上趕來(lái)收件�，F(xiàn)在快遞的速度越來(lái)越快了，服務(wù)也越來(lái)越細(xì)了�！崩钆�士說(shuō)。

  今年的“光棍節(jié)”，淘寶、京東等網(wǎng)上商城推出的促銷活動(dòng)，讓洛陽(yáng)市多家快遞公司又一次經(jīng)歷“爆倉(cāng)”壓力，快遞員馮師傅對(duì)此深有感觸。從“光棍節(jié)”次日起，馮師傅所在的這家快遞公司派件數(shù)量猛然增加，之前每天在5000件左右，一路猛增到8000件。

  “將近有十天的時(shí)間，我們每個(gè)人每天要送的快遞有300多件，從早上6點(diǎn)一直忙到晚上，有時(shí)連午飯都不能好好吃上一頓。”馮師傅說(shuō)。

  【未來(lái)展望】

  11月22日，“2011年中國(guó)快遞論壇”在北京舉行。國(guó)家郵政局局長(zhǎng)馬軍勝在論壇上指出，當(dāng)前，國(guó)家和地方有關(guān)部門正在研究推動(dòng)解決快遞行業(yè)車輛通行、征地融資、技術(shù)改造等重點(diǎn)問(wèn)題。

  國(guó)家郵政局將采取有效措施，促進(jìn)快遞業(yè)大發(fā)展、上水平：依托綜合交通運(yùn)輸體系整合資源，推進(jìn)快遞網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；完善快遞服務(wù)評(píng)價(jià)體系，推進(jìn)快遞服務(wù)改善升級(jí)；實(shí)施快遞企業(yè)分等分級(jí)管理，扶持快遞企業(yè)做大做強(qiáng)；重點(diǎn)解決好積壓延誤、丟失損毀、申訴賠償?shù)壬鐣?huì)關(guān)心的重點(diǎn)問(wèn)題，規(guī)范市場(chǎng)秩序等。