面對(duì)廣闊的商務(wù)快遞市場(chǎng)，廣東省東莞市郵政局在原來(lái)VIP客戶專投業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，將服務(wù)品種和服務(wù)功能全面升級(jí)，于去年12月針對(duì)證件、禮品類物件推出“全城通”商務(wù)專遞業(yè)務(wù)。截至1月底，東莞郵政已收寄“全城通”郵件60多萬(wàn)件。 

　　隨著政府機(jī)關(guān)服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng)，一些告 -

知類、執(zhí)法類文件需及時(shí)通過(guò)書(shū)面文件方式傳達(dá)給當(dāng)事人。此外，銀行、通信企業(yè)注重客戶關(guān)系維護(hù)，通過(guò)對(duì)會(huì)員提供差異化服務(wù)穩(wěn)定客戶資源。信用卡、會(huì)員卡等卡類寄遞及后續(xù)積分換禮等系列活動(dòng)，也為郵政開(kāi)發(fā)商務(wù)專遞業(yè)務(wù)提供了良好的契機(jī)。 

　　“全城通”商務(wù)專遞業(yè)務(wù)可收寄重量在1公斤以內(nèi)的各類書(shū)信、有效證件、文件、資料和輕小物品等，并提供投遞到戶、當(dāng)面簽收及保價(jià)、妥投短信通知、回執(zhí)回收等增值服務(wù)。東莞郵政為商務(wù)快遞設(shè)計(jì)了專門(mén)的詳情單，全程時(shí)限根據(jù)投遞量的大小，分為次日遞、二日遞和三日遞。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)妥投的郵件，回執(zhí)在10天內(nèi)上繳。郵件資費(fèi)根據(jù)郵件整體重量、常規(guī)服務(wù)及增值服務(wù)的不同要求，分為6~9元不等的價(jià)格區(qū)間。東莞郵政還成立專門(mén)的“全城通”項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)項(xiàng)目策劃、流程規(guī)范、營(yíng)銷組織、質(zhì)量監(jiān)控、后臺(tái)支撐等工作的落實(shí)，全力發(fā)展好這項(xiàng)高附加值函件業(yè)務(wù)。