海珠區(qū)的周小姐上周末才收到了年前購(gòu)買的兩件毛衣。過(guò)年前一周的時(shí)候，周小姐在淘寶上購(gòu)買了兩件毛衣，付款后才發(fā)現(xiàn)賣家已經(jīng)停止發(fā)貨了。 　　每年春節(jié)前后的快遞“爆倉(cāng)”都給人們的網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)極大的不便，今年的情況似乎格外突出，除了春節(jié)運(yùn)力的緊張之外，長(zhǎng)江流域地區(qū)的大雪、柴油價(jià)格上漲，等等，都給原本就脆弱的快遞以壓力，大多數(shù)快遞公司在年前一周就“只派不發(fā)”，只有順豐、EMS、聯(lián)邦快遞等少數(shù)平時(shí)收費(fèi)就較高的快遞公司還接單。
　　現(xiàn)象節(jié)日業(yè)務(wù)停滯，年后快遞成“慢遞”
　　記者了解到，春節(jié)期間，很多公司的快遞基本處于完全停滯狀態(tài)，雖然國(guó)家郵政局在1月底確實(shí)下發(fā)過(guò)相關(guān)的規(guī)定，責(zé)令“快遞春節(jié)無(wú)休，履行企業(yè)的社會(huì)職責(zé)”，但從事后的效果來(lái)看，各大快遞公司依然如期放假。
　　春節(jié)過(guò)后，自正月初七開始，隨著各家快遞公司的員工陸續(xù)返回，快遞行業(yè)也逐漸宣布恢復(fù)正常運(yùn)作，淘寶上眾多的網(wǎng)店也在正月初七、初八陸續(xù)開始恢復(fù)正常下單、出貨。
　　但由于節(jié)前部分員工離職、節(jié)中放假回家、節(jié)后部分員工不能及時(shí)到位，幾乎所有的快遞公司的各個(gè)分理部都堆滿了節(jié)前擠壓的貨品。再加上周一是西方的情人節(jié)，近年也是網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的高峰時(shí)段，之前的壓力尚未舒緩，情人節(jié)前淘寶上不少賣家都掛出“因?yàn)槲锪鲉?wèn)題，不能保證貨品在情人節(jié)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)”的說(shuō)明。重重壓力讓“快遞”變成了“慢遞”。
　　應(yīng)對(duì)
　　急用物品選擇上門自提
　　當(dāng)快遞變成慢遞，不少等不及的消費(fèi)者自愿或者不自愿地選擇了自己上門取貨。
　　在北京工作的張先生年前在京東上購(gòu)買了一款手機(jī)打算帶回老家作為給父親的禮物，相比較不知道什么時(shí)候能送貨，他選擇了橫跨了大半個(gè)北京城前往中關(guān)村提貨。廣州的高小姐在淘寶上購(gòu)買了飛揚(yáng)影院的兌換券，但快遞不能及時(shí)送到，想看最近熱映影票的高小姐選擇下班后自己搭地鐵去賣家所在地拿票。
　　相比較而言，陳小姐的上門取貨則是出于無(wú)奈，陳小姐的筆記本電源適配器出了問(wèn)題，托人在淘寶上購(gòu)買了同城賣家的相應(yīng)配件，但陳小姐等了兩天都沒(méi)有收到，打電話到快遞公司，被告知積壓件太多，暫時(shí)沒(méi)法送貨，如果急需只能自取。等著筆記本工作的陳小姐只好找到該快遞公司分理站取貨。
　　業(yè)內(nèi)人士
　　元宵后情況將好轉(zhuǎn)
　　記者了解到，進(jìn)入本周，物流逐漸恢復(fù)了正常狀態(tài)，圓通快遞的一位工作人員告訴記者，快遞員屬于體力勞動(dòng)，一般多是外來(lái)務(wù)工人員擔(dān)任，由于天氣、交通等原因，部分外來(lái)務(wù)工人員這幾天才陸續(xù)回到崗位，包括重新招聘等全部到齊估計(jì)要過(guò)了正月十五。
　　目前，省內(nèi)、周邊省份、江浙地區(qū)的快件準(zhǔn)時(shí)送達(dá)基本沒(méi)有什么問(wèn)題，北方過(guò)來(lái)的快件還有一兩天的延誤，淘寶上一個(gè)內(nèi)蒙古的羊絨內(nèi)衣賣家表示，從呼和浩特寄到廣州平時(shí)3-4天可以到，“現(xiàn)在發(fā)貨要4-5天才能到”，另一個(gè)賣青海老酸奶的賣家也表示，現(xiàn)在從西寧寄到廣州可能要一周的時(shí)間，平時(shí)4-5天就可以到。