伴隨著資本的熱捧，電子商務(wù)在持續(xù)積累了十余年之后，終于迎來大爆發(fā)。傳統(tǒng)零售商、品牌商、物流公司、第三方支付等上下游相關(guān)企業(yè)也借機紛紛大手筆涌入。 

    最新拓展電子商務(wù)渠道的是剛剛進入中國半年左右的全球智能手機廠商HTC，其希望以獨立的品牌官方商城方式，將現(xiàn)有資源HTC應(yīng)用 -

商城、HTC e－Club與線上業(yè)務(wù)進行對接，為用戶提供從購機、軟件應(yīng)用到售后等各方面完善的增值服務(wù)。 

    “觸電” 

    HTC日前在中國上線的官方網(wǎng)上商城并非依靠自身力量直接自建，而是與北京一家名為興長信達的電子商務(wù)外包商進行合作。 

    “在合作過程中，官方網(wǎng)上商城的所有權(quán)和定價權(quán)在HTC，我們主要為其提供包括建站、運維、運營、營銷推廣、倉儲、物流、CRM、數(shù)據(jù)挖掘、客服、售后等在內(nèi)的全程電子商務(wù)服務(wù)。HTC擁有品牌優(yōu)勢，我們擁有技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢，這就解決了傳統(tǒng)企業(yè)進軍電子商務(wù)市場面臨的品牌塑造和產(chǎn)品積壓兩大難題。”日前，興長信達創(chuàng)始人及董事長劉磊在接受中國經(jīng)濟時報采訪時如此表示。 

    2010年7月，HTC進軍中國拓展渠道并推出4款3G智能手機。數(shù)據(jù)顯示，2010年HTC全球銷售總量達到2000萬部，2011年的目標(biāo)總銷量為6000萬部。為完成目標(biāo)，除線下銷售渠道之外，HTC也希望積極嘗試電子商務(wù)。 

    但對專注于傳統(tǒng)渠道的品牌商而言，依靠自身經(jīng)驗進入電子商務(wù)領(lǐng)域見效緩慢。此時，一站式全程電子商務(wù)服務(wù)商——興長信達進入HTC的視線。興長信達成立于2000年9月，并于2001年2月和2005年11月分別上線18900手機網(wǎng)和燒包網(wǎng)兩個自營電子商務(wù)項目，同時擁有全程電子商務(wù)服務(wù)支持系統(tǒng)——PEC平臺，能夠?qū)崿F(xiàn)B2C網(wǎng)站前臺、WMS、CRM、ERP等系統(tǒng)的無縫整合。在HTC之前，PEC平臺曾為諾基亞、摩托羅拉、索尼愛立信、多普達、2%、Clarks、柏仙多格等品牌服務(wù)，涉及品類包括3C、服裝、箱包、鞋帽等。 

    興長信達與HTC其實早有淵源。2009年，興長信達就已與HTC子品牌多普達達成合作，幫助其建設(shè)官方網(wǎng)上商城。“HTC與興長信達合作，屬于水到渠成。”劉磊表示，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)給傳統(tǒng)企業(yè)帶來了最后一次機會，如果不大力發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)企業(yè)會慢慢掉隊，市場份額將被逐漸蠶食。 

    當(dāng)然，幫助傳統(tǒng)企業(yè)進軍電子商務(wù)市場的興長信達也嘗到了甜頭。“成立十年來，公司營收已從幾十萬元增長到了現(xiàn)在的數(shù)億元。”劉磊表示，眼下國內(nèi)整個電子商務(wù)的進程已由第一階段的概念向第二階段——提供服務(wù)從而獲取收益的方向發(fā)展。電子商務(wù)服務(wù)外包2至3年將迎來爆發(fā)期，潛在的市場規(guī)模大概在兩三千億元，將占整個B2C行業(yè)30%的份額。 

    生存于淘寶生態(tài)鏈外 

    2002年3月，興長信達成為“摩托羅拉�熤袊�　官方網(wǎng)上專賣店”唯一指定運營服務(wù)商。這次合作，可看作是中國電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的萌芽。“公司全面轉(zhuǎn)型電子商務(wù)外包是在2008年。這一年，其他圍繞淘寶的服務(wù)商也陸續(xù)進入。它們?yōu)樘詫毶系钠放谱龃�運營，依賴于淘寶，只是淘寶價值鏈上的一環(huán)。”劉磊表示，像興長信達這樣獨立于淘寶，以品牌官方獨立商城為主、平臺開店為輔的公司很少。 

    “當(dāng)然我們也是淘寶的淘拍檔，很多品牌商在淘寶商城的旗艦店都由我們運營。不過，我們主要的盈利點在淘寶之外，通過品牌商本身的官方獨立商城盈利，它與淘寶店的比例目前分別為80%、20%。”劉磊透露，目前興長信達與品牌廠家的合作模式分為兩種：一種是幫助品牌廠商建設(shè)及代運營網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，并在銷售額中提取傭金；另一種是以經(jīng)銷商的待遇購進商品，并以零售的形式在網(wǎng)絡(luò)上銷售。不過這種模式，對資金的要求非常大。多年來，困擾劉磊的正是企業(yè)在技術(shù)研發(fā)以及庫存成本方面的巨大投入，獲取資金曾是他工作的重心。 

    但劉磊目前還未拿過風(fēng)投一分錢。他最終以向銀行貸款的方式解決了資金困局。“現(xiàn)在北京銀行、交通銀行等都將興長信達劃歸為優(yōu)質(zhì)客戶。一旦我們簽約新客戶，銀行都會追加投資。” 

    “我不拒絕融資，這是一件水到渠成的事。在這個行業(yè)摸爬滾打了十年，我已看清市場在哪里。上市也只是一個參照目標(biāo)，并非必須達到的過程，因為興長信達本身是家盈利的公司。”劉磊透露，“2011年興長信達會按照既有步調(diào)前進，強化系統(tǒng)，拓展更多行業(yè)和領(lǐng)域。我只想一步步走穩(wěn)了。”