□北京大學光華管理學院市場營銷系主任 符國群
    在不增加成本的情況下，企業(yè)肯定愿意去做綠色產(chǎn)品。但是確實也可能帶來一些成本的增加。這個里面實際涉及到企業(yè)為什么會有這種動力來做這件事情，只有具備強大的動力，企業(yè)才會在綠色供應鏈方面扎扎實實加以推進。
    這可以從內(nèi)外兩個方面來進行理解，從外部來講，綠色生產(chǎn)和供應可以提升企業(yè)形象。企業(yè)形象包括了能力層面和社會責任層面。能力強且具備社會責任感的企業(yè)會獲得整個社會的尊重，這樣的企業(yè)就會有非常好的形象，從社會獲取資源的能力也會增強，政府、銀行都會支持你，供應商愿意跟你打交道，自然會給企業(yè)帶來利益和價值。從消費者角度來看，隨著綠色環(huán)保意識的提升，今后會有越來越多消費者會愿意為環(huán)保稍微多支付一點點，這樣可以抵償一部分由于“綠色”而增加的成本。
    從內(nèi)部看，企業(yè)在打造品牌的時候，綠色行動會賦予消費者參與的意識和體驗的感受。消費者購買產(chǎn)品不僅僅講究產(chǎn)品的功能性，也不僅僅講究向社會表達自身形象，還有一個參與意識在里面。美國有一家電力公司打造一個體驗性的品牌，通過宣傳環(huán)保電力的理念發(fā)動成千上萬的人參與其中。公司鼓勵消費者少用電，還給予節(jié)電社區(qū)贊助和獎勵，推廣過程中也選用支持環(huán)保事業(yè)的明星。讓消費者感覺到不是簡單購買電力，同時也投身到綠色環(huán)保事業(yè)當中。這一家企業(yè)靠環(huán)保理念，贏得了很多用戶，做的非常成功。
    企業(yè)的責任心也可以在內(nèi)部產(chǎn)生一種很大的凝聚力，賦予員工認同感和自豪感。員工通常愿意為那些具有高度社會責任感的公司效力，比如哪怕是在沃爾瑪掃地，也會覺得和在別的公司掃地不同，由此產(chǎn)生的向心力、凝聚力實際上也會對企業(yè)的競爭力產(chǎn)生影響。