國家郵政局日前審議通過了《關(guān)于做好快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作的意見》，其核心內(nèi)容是建立健全快遞服務(wù)保障應(yīng)急機制，提高快遞業(yè)務(wù)旺季應(yīng)對能力；建立科學合理的市場調(diào)節(jié)機制，有效緩解快遞業(yè)務(wù)旺季壓力；建立完善業(yè)務(wù)監(jiān)測預警預測溝通制度，加強快遞業(yè)務(wù)旺季協(xié)調(diào)保障工作。該意見將于近日向社會公布。 　　下一步，國家郵政局將陸續(xù)出臺有關(guān)舉措，包括:加緊制定快遞企業(yè)分等分級管理辦法、盡快研究制定《快遞業(yè)務(wù)操作規(guī)范》、與相關(guān)部門聯(lián)合印發(fā)《快遞行業(yè)特許經(jīng)營(加盟)合同》(示范文本)、研究制定快遞企業(yè)年度報告制度，將企業(yè)應(yīng)對旺季工作情況進行綜合考核、對擅自停收或停投企業(yè)依法查處以及修訂完善《快遞市場管理辦法》等等。
　　據(jù)了解，今年1月份，全國快遞業(yè)務(wù)量同比激增近五成，區(qū)域業(yè)務(wù)量極不均衡，80%業(yè)務(wù)集中在東部地區(qū)。為緩解快遞旺季的“供需”矛盾，國家郵政局加強信息收集和網(wǎng)間協(xié)調(diào)，向社會發(fā)布了快遞企業(yè)春節(jié)期間快遞服務(wù)安排，引導用戶合理選擇快遞服務(wù)；明確要求快遞企業(yè)承擔社會責任，盡最大可能保證快遞服務(wù)的正常運行。