3月8日，臨沂市規(guī)范發(fā)展商貿(mào)物流業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，出臺(tái)《臨沂市物流園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》、《臨沂市物流園區(qū)外物流公司標(biāo)準(zhǔn)》、《臨沂市物流園區(qū)內(nèi)物流經(jīng)營(yíng)戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)》三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的征求意見(jiàn)稿。 
　　入行需交保障金
　　《物流園區(qū)外物流公司標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，園區(qū)外的物流公司必須繳納200萬(wàn)保障金。而《物流園區(qū)內(nèi)物流經(jīng)營(yíng)戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)》要求繳納5萬(wàn)元的保障金。此外，標(biāo)準(zhǔn)還要求業(yè)戶(hù)必須有道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照。園區(qū)外物流公司要求注冊(cè)資本500萬(wàn)以上。
　　對(duì)此，臨沂天源國(guó)際物流有限公司的副總經(jīng)理鄧文進(jìn)認(rèn)為，原有的“一把椅子、一個(gè)電話(huà)、一輛車(chē)”的經(jīng)營(yíng)模式將不復(fù)存在，取而代之的是有資金實(shí)力和風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保的正規(guī)物流業(yè)戶(hù)。
　　標(biāo)準(zhǔn)還規(guī)定，無(wú)論是園區(qū)內(nèi)的物流經(jīng)營(yíng)戶(hù)還是園區(qū)外的物流公司，運(yùn)輸車(chē)輛要全部參加保險(xiǎn)，運(yùn)輸標(biāo)的每次都參加保險(xiǎn)。
　　《物流園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，物流園區(qū)與保險(xiǎn)公司總承保，與入園經(jīng)營(yíng)戶(hù)簽訂分保，落實(shí)園區(qū)責(zé)任管理。該標(biāo)準(zhǔn)還明確了物流園區(qū)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，對(duì)于物流園區(qū)的經(jīng)營(yíng)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)。
　　采用電子支付工具
　　減少代收款風(fēng)險(xiǎn)
　　《園區(qū)外物流公司標(biāo)準(zhǔn)》要求，物流公司要有一家資本1000萬(wàn)以上、資產(chǎn)負(fù)債率不高于70%的實(shí)業(yè)公司擔(dān)保，或者完全采用市場(chǎng)物流辦確認(rèn)的電子支付工具，沒(méi)有代收款風(fēng)險(xiǎn)�！秷@區(qū)內(nèi)物流經(jīng)營(yíng)戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)》要求積極采用市場(chǎng)物流辦確認(rèn)的電子支付工具，降低代收款風(fēng)險(xiǎn)。
　　《物流園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》要求建立自動(dòng)和人工客戶(hù)查詢(xún)系統(tǒng)，建有門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、通信平臺(tái)、電子服務(wù)平臺(tái)以及信息安全等功能的信息化設(shè)施。要求園區(qū)內(nèi)外的物流經(jīng)營(yíng)戶(hù)設(shè)有專(zhuān)門(mén)的信息管理部門(mén)，與各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)有聯(lián)網(wǎng)方式，與客戶(hù)信息系統(tǒng)、金融等相關(guān)部門(mén)信息系統(tǒng)有聯(lián)網(wǎng)方式。園區(qū)外的物流公司，貨物跟蹤大于或等于85%，電子單證大于或等于85%，而園區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶(hù)貨物跟蹤要大于等于50%，GPS技術(shù)應(yīng)用都達(dá)到100%。
　　有專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)
　　受理顧客投訴
　　《物流園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》中要求，物流園區(qū)要有專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)受理顧客代收貨款、服務(wù)質(zhì)量等投訴及時(shí)辦結(jié)。物流園區(qū)的顧客滿(mǎn)意度要大于或等于95%，顧客投訴率小于或等于3%。園區(qū)內(nèi)要公示經(jīng)營(yíng)者的名稱(chēng)、經(jīng)營(yíng)范圍、位置平面圖、緊急疏散通道和投訴電話(huà)。
　　“三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”還對(duì)物流園區(qū)的園區(qū)規(guī)模、園區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)置以及園區(qū)內(nèi)外的物流經(jīng)營(yíng)戶(hù)和物流公司的顧客滿(mǎn)意率及貨物送達(dá)率作了規(guī)定。對(duì)三者的經(jīng)理、園區(qū)管理人員以及基層員工的學(xué)歷和資歷提出了要求。
　　臨沂大學(xué)社會(huì)學(xué)系副教授翟秀海曾經(jīng)參與天源物流園區(qū)的電子信息平臺(tái)建設(shè)，他在認(rèn)同這些標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，提出了自己的擔(dān)憂(yōu)。他認(rèn)為，標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，整頓過(guò)后，是否有專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督？
　　翟秀海說(shuō)，銀行有銀監(jiān)會(huì)，保險(xiǎn)公司有保監(jiān)會(huì)。他建議，物流行業(yè)也應(yīng)該設(shè)置一個(gè)這樣的機(jī)構(gòu)，對(duì)物流標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督，以保障臨沂物流業(yè)健康有序的發(fā)展。