江蘇訊 針對快遞投訴日漸增多的情況，無錫市消委會近日發(fā)出的今年第1號消費警示提醒廣大消費者：快遞有風(fēng)險，選擇請謹(jǐn)慎。
 
　　市民朱先生委托無錫某快遞公司，將一個內(nèi)有價值2.8萬余元珠寶首飾的包裹投遞到泰興，沒想到包裹在途中弄丟了。據(jù)了解，朱先生寄送貴重物品時未要求做保值 -

投遞，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，只能“免除本次服務(wù)費用8元，最高賠償本次服務(wù)費用5倍”。但北塘區(qū)消委會工作人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，速遞公司也存在過錯，即未按照規(guī)定打開包裹檢查、未要求客戶在有關(guān)文件上簽字。最終，在消委會調(diào)解下，雙方達成賠償2500元的調(diào)解協(xié)議。

　　丟了2.8萬元的物品，只獲賠2500元，消費者非常郁悶。然而快遞公司也滿腹委屈，一筆8元錢的生意，賠償額居然超過收費300倍。事實上，類似這樣看上去雙方都“很受傷”的消費糾紛，近期在快遞行業(yè)屢見不鮮，且有日漸增多之勢。無錫市消委會負責(zé)人分析，造成上述局面，首先由于準(zhǔn)入門檻較低，相當(dāng)一批速遞企業(yè)人員素質(zhì)差，操作不規(guī)范。其次，速遞企業(yè)往往通過制定格式條款來限制消費者的權(quán)益，或以托運方未保價為由推卸責(zé)任；第三，快遞公司員工在收取托運物品后，有的甚至見財起意，將所收貴重物品竊取扣留。

　　消委會提醒消費者，要選擇合法經(jīng)營以及適合自己的快遞公司。為安全起見，貴重物品要選擇保價，易損壞物品應(yīng)在委托時加以提醒。收到貨物后要打開檢查后再簽收，同時要保留好相關(guān)票據(jù)，例如托運票據(jù)、快遞公司確認(rèn)的貨物價值單等。一旦發(fā)生糾紛，及時到消委會投訴或?qū)で笏痉ㄍ緩浇鉀Q。