本報(bào)訊 2月27日，中通速遞公司上海片區(qū)召開(kāi)會(huì)議，宣布將通過(guò)實(shí)施“一卡通”制度等多項(xiàng)措施，進(jìn)一步提升上海片區(qū)整體服務(wù)質(zhì)量。
    據(jù)悉，上海片區(qū)近期將實(shí)行“一卡通”制度，向各網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放相應(yīng)的磁卡，實(shí)現(xiàn)憑卡進(jìn)出公司，憑卡發(fā)件、購(gòu)買(mǎi)面單。從3月起，上海片區(qū)將逐步在業(yè)務(wù)員中推廣使用手持終端設(shè)備，并加大對(duì)業(yè)務(wù)員和客服的培訓(xùn)力度，著力提高服務(wù)客戶(hù)能力。
    此外，會(huì)議對(duì)中班件、留倉(cāng)件、錯(cuò)分件、跨區(qū)取件等具體工作作出了詳細(xì)規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范了各環(huán)節(jié)操作，以提高快件處理的時(shí)效和安全。同時(shí)，還要求各網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)真做好快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可工作。（趙駿）