物流竟“混裝”蓮子和農(nóng)藥 
工商提醒：托運(yùn)不保價(jià)，索賠有困難
本報(bào)訊(通訊員郝金奇)記者昨日從東西湖工商分局了解到，今年1~2月，該局就受理物流投訴23起，比去年同期增長(zhǎng)了51%，多數(shù)指向“貨物丟失、損壞，物流公司只賠運(yùn)費(fèi)”。
舵落口大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶左敏日前投訴稱，他將價(jià)值1.5萬(wàn)元的蓮子米，委托武漢市頂昌物流公司運(yùn)到襄陽(yáng)，然而客戶在襄陽(yáng)提貨時(shí)，聞出蓮子米有刺鼻農(nóng)藥味，拒絕提貨。
物流公司方面負(fù)責(zé)人解釋說(shuō)，裝卸工裝卸時(shí)，不慎將同車上的農(nóng)藥瓶摔碎，因蓮子裝在車箱底部，部分被農(nóng)藥浸泡。但只愿意賠被污染的部分蓮子。
舵落口工商所人員核實(shí)投訴后認(rèn)為，將食品和農(nóng)藥混裝一車其行為本身不對(duì)，物流公司應(yīng)負(fù)全責(zé)。工商人員已將18包共計(jì)1800余斤蓮子米全部沒(méi)收。并責(zé)令物流方賠償左敏全部貨款1.5萬(wàn)，退還運(yùn)費(fèi)160元，同時(shí)，還要賠償農(nóng)藥貨主相應(yīng)損失。
2月2日，孟先生投訴稱，他從廣州進(jìn)了15件皮草夾克裝，進(jìn)貨價(jià)每件2070元，委托舵落口英得利物流公司設(shè)在廣州的托運(yùn)部，發(fā)往舵落口。2月5日，他取貨發(fā)現(xiàn)，其中兩件只有外包裝盒，皮草不見(jiàn)了。 物流公司經(jīng)理以皮衣在運(yùn)輸途中被盜為由拒絕賠償。
工商人員檢驗(yàn)了孟先生提供的進(jìn)貨單據(jù)，證實(shí)皮草的價(jià)格屬實(shí)。在調(diào)解中，物流公司經(jīng)理李明強(qiáng)承認(rèn)衣服在運(yùn)輸途中被盜，但孟先生交運(yùn)貨物時(shí)沒(méi)有保值，只愿按運(yùn)費(fèi)的3倍賠償共計(jì)400元。
工商部門認(rèn)為，物流公司自制的貨運(yùn)單屬于單方面制定的格式合同，該條款無(wú)效，皮草在運(yùn)輸途中被盜，物流公司應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。經(jīng)調(diào)解，該物流公司最終同意全額賠償孟先生服裝款4140元。
針對(duì)上述情況，昨日，東西湖工商提醒消費(fèi)者，在托運(yùn)貴重物品時(shí)，一定要對(duì)物品進(jìn)行保價(jià)。此外，在委托運(yùn)貨時(shí),務(wù)必詳實(shí)填寫貨運(yùn)合同單，以免出現(xiàn)貨損求償時(shí)缺乏相應(yīng)依據(jù)；異地簽收貨物，應(yīng)當(dāng)驗(yàn)貨再簽字。