江蘇省郵政管理局近日公布2010年度快遞服務(wù)滿意度報(bào)告。2010年度江蘇的快遞服務(wù)滿意度為71.1分，比去年上升1.7分，略高于全國(guó)水平，高于中國(guó)公共服務(wù)指數(shù)，進(jìn)入中等公共服務(wù)行列。

    2010 -

年，江蘇省局委托北京零點(diǎn)調(diào)查公司，在全省13個(gè)地市對(duì)18家重點(diǎn)快遞企業(yè)進(jìn)行快遞服務(wù)滿意度調(diào)查。零點(diǎn)公司對(duì)上述快遞企業(yè)的企業(yè)用戶、個(gè)人用戶以及網(wǎng)上用戶分別進(jìn)行了調(diào)查，共收集1949個(gè)樣本。