根據(jù)新線開通和新圖實(shí)施后運(yùn)輸能力的變化情況，鐵道部在充分考慮各鐵路局建議和市場(chǎng)需求后，于25日出臺(tái)了清明和五一小長(zhǎng)假期間全路旅客運(yùn)輸方案。

    -

今年鐵路清明小長(zhǎng)假運(yùn)輸從4月2日起至4月5日共4天，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客2480萬人，同比增加206萬人；日均發(fā)送620萬人，增長(zhǎng)9.1%。其中，4月 3日將為客流最高峰，預(yù)計(jì)發(fā)送690萬人，同比增長(zhǎng)10.5%。鐵路五一小長(zhǎng)假運(yùn)輸將從4月29日起至5月2日共4天，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客2840萬人，同比增加248萬人；日均發(fā)送710萬人，增長(zhǎng)9.6%。其中，4月30日將為客流最高峰，預(yù)計(jì)發(fā)送760萬人，同比增長(zhǎng)7.2%。

    近年來，由于國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)持續(xù)向好，旅游市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，旅游產(chǎn)品層出不窮，加之新線投運(yùn)數(shù)量日益增多，小長(zhǎng)假客流增幅明顯，單日旅客發(fā)送量屢創(chuàng)新高。為增加小長(zhǎng)假期間跨局中長(zhǎng)途直通旅客運(yùn)輸能力，鐵路部門在客流需求較為飽滿的區(qū)段優(yōu)先采取恢復(fù)圖定編組、加掛車輛等措施，主要城市間列車特別是進(jìn)京、進(jìn)滬、進(jìn)穗列車均滿軸運(yùn)行。此外，鐵路部門還將大量加開大中城市間或大中城市去往主要旅游景區(qū)的旅客列車。清明假期，鐵路部門將增開6對(duì)跨局中長(zhǎng)途直通旅客列車，五一假期將增開14對(duì)直通客車。

    為有效應(yīng)對(duì)激增的中短途客流，各鐵路局充分挖掘車輛資源潛力，增加管內(nèi)旅客輸送能力。清明假期，各鐵路局將增開管內(nèi)旅客列車100.5對(duì)，五一假期將增開管內(nèi)旅客列車107.5對(duì)。

    隨著新線開通，長(zhǎng)三角、珠三角、長(zhǎng)吉、海南等旅游熱點(diǎn)地區(qū)鐵路客運(yùn)能力大幅提升，帶動(dòng)客流持續(xù)、快速增長(zhǎng)。小長(zhǎng)假期間，鐵路部門將抓住長(zhǎng)吉、廣珠、海南東環(huán)等高鐵新開通的契機(jī)，組織好新線動(dòng)車組開行，擴(kuò)大動(dòng)車組客流比例。同時(shí)，為積極擴(kuò)大武廣、滬寧、滬杭等高鐵運(yùn)力，武漢鐵路局和廣州鐵路　(集團(tuán))公司將根據(jù)客流變化情況安排好動(dòng)車組重聯(lián)方案，相關(guān)鐵路局根據(jù)客流需求調(diào)整管內(nèi)列車開行方案，以適應(yīng)市場(chǎng)變化。此外，鐵路部門還將妥善安排好既有線動(dòng)車組運(yùn)力，京滬、滬漢、東南沿海等線采用動(dòng)車組重聯(lián)等方式增加輸送能力。清明和五一假日期間，全路日均安排開行動(dòng)車組列車1712列，同比分別增加901列和 817列，增長(zhǎng)1.1倍和0.9倍。

    隨著清明小長(zhǎng)假的日益臨近，鐵路部門繼續(xù)深入開展市場(chǎng)調(diào)查，充分用好鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站平臺(tái)為旅客提供電話信息查詢和人工在線服務(wù)，受理旅客貨主的投訴、咨詢和建議，并借助媒體、網(wǎng)絡(luò)、短信等多種方式，做好節(jié)假日期間列車開行等信息發(fā)布工作，方便旅客出行。