快遞費要漲 網(wǎng)商準備自己“扛”
2011-3-3 16:36:00 來源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
在年前就已風(fēng)傳要漲價的快遞行業(yè),終于在年后2月20日的油價上漲中憋不住氣了———最先挑起漲價之風(fēng)、打算收取3元“住宅服務(wù)費”的順豐速運雖然半道改了口,但不少快遞公司已經(jīng)祭起了漲價大旗,普漲幅度在10%左右,個別公司、個別產(chǎn)品甚至達20%。
順豐“取件費”
半路喊停
“我們的確收到內(nèi)部通知,可能會對北京等16個城市的部分區(qū)域收取3元取件費(即住宅服務(wù)費)!弊蛱煜挛纾権S400電話的客服人員接到記者電話時解釋,“廈門一直都沒有說要收取這項費用,以后會不會收,我們還沒有收到任何通知!
記者同時在順豐官網(wǎng)上看到一條紅字標注的消息:“關(guān)于部分服務(wù)調(diào)整暫緩的通知”。這則于3月1日發(fā)出的通知稱,“前我司計劃對個別地區(qū)、個別產(chǎn)品價格做出一些微調(diào),但結(jié)合新的因素考慮,決定暫緩?fù)菩小?nbsp;
至于是什么“新的因素”令公司“半道改口”,順豐客服人員表示“不知情”。
多家快遞公司
上調(diào)費用
盡管順豐半道改了口,但不少快遞公司在2月20日油價上漲后祭起了漲價大旗。昨日下午,記者接通了韻達快遞某業(yè)務(wù)員的電話,得到的回答是:“我們沒收取上門服務(wù)費,廈門到北京大概4斤的貨物要30元,年前是28元! 但當記者詢問漲價原因時,該業(yè)務(wù)員極不耐煩地回復(fù):“才漲兩元而已,想那么多干嗎。”便掛斷了電話。
不止韻達,其他快速公司如申通、中通似乎也扛不住了。 廈門申通一位黃姓經(jīng)理昨日告訴記者,申通首重價格未變,仍然保持同城5元、外地15元的價格,但如果超出首重,漲價幅度就在10%至20%!皟r格還是要看重量!彼f。
“包括上月20日的調(diào)價,今年油價連著漲了兩次,物價也一直在漲,加上現(xiàn)在員工難招,我們這些快遞企業(yè)靠著油價吃飯的,肯定也要跟著漲價!鄙晖硪晃缓涡战(jīng)理向記者解釋,“消費者也應(yīng)該理解我們的難處,成本快要壓不住了!
廈門網(wǎng)商
準備自己“扛”
記者昨日致電廈門網(wǎng)絡(luò)零售協(xié)會會長、名鞋庫總經(jīng)理許松茂,他告訴記者:“在這個大環(huán)境下,快遞漲價是可以被理解的! 他說,據(jù)他所知,目前廈門網(wǎng)商多數(shù)還未接到來自快遞合作商的提價通知,但很關(guān)注此事。
“我相信,憑著現(xiàn)在廈門網(wǎng)商的快遞量規(guī)模,應(yīng)該可以消解掉許多快遞合作商的成本。”他說,“即便接到通知要漲價,如果在一定的幅度內(nèi),網(wǎng)商們也都會盡量自己消化,不會轉(zhuǎn)嫁給消費者的!
網(wǎng)絡(luò)零售協(xié)會副會長、廈門PBA化妝品有限公司總經(jīng)理蘇桂強則表示,此次快遞漲價雖然沒有波及到他們,但仍然會有“一定心理壓力”。他說:“我相信還沒那么快反應(yīng)到網(wǎng)購市場,但不到萬不得已,決不會考慮將快遞漲價部分轉(zhuǎn)嫁給消費者!