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拉手網(wǎng)將自建輕物流體系 稱為控制購物流程

2011-3-31 15:50:00 來源:網(wǎng)絡 編輯:56885 關注度:
摘要:... ...
3月31日消息,拉手網(wǎng)CEO吳波昨日在“易觀電子商務年會”上接受專訪時表示,拉手網(wǎng)今年將自建物流倉儲以控制假貨對用戶的傷害,用戶與商家的誠信評價系統(tǒng)也會上線,并透露,誠信系統(tǒng)是對淘寶的借鑒。 
他表示,自建物流倉儲之后,拉手網(wǎng)將會親自驗貨,以保障消費者的權益,并且會推廣誠信評價體系,通過拉手的平臺,讓消費者與商家互動,“今年的重點是由聚眾化向分眾化轉(zhuǎn)變,數(shù)量不是重點,精準的消費,商家的回頭率才是重點,到期退業(yè)務也會持續(xù)進行,這對增強用戶粘性很有幫助”。
吳波認為,團購發(fā)展趨勢將會發(fā)生變化,從追求規(guī)模量大變?yōu)槿绾文芨珳实恼业接脩?從原來城市推送產(chǎn)品的不同,到各地區(qū)推送產(chǎn)品的不同,位置由粗略化變?yōu)榫珳驶?從商家銷售被動化變?yōu)殇N售的互動化。“拉手正在向淘寶老大哥學習,商家評估系統(tǒng)正在后臺運營,通過評分、設等級來實現(xiàn)商家與用戶真正的互動,”吳波說。
吳波稱,國外的團購網(wǎng)站之所以拼不過國內(nèi)的團購網(wǎng)站,是因為國內(nèi)首創(chuàng)了“多團”的營銷方式,事實證明國外的“單團”模式在國內(nèi)是走不下去的,吳波笑言“終其原因,是因為國內(nèi)的競爭環(huán)境比較復雜,也很激烈”。
另據(jù)介紹,拉手網(wǎng)還在沙河開設了呼叫中心,現(xiàn)在已有600名員工,年底這一數(shù)字將變更為2000。除此之外,拉手網(wǎng)為了控制整個購物流程,下個月,自建的輕物流體系將會覆蓋十座城市。
最后,在接受TechWeb獨家采訪時稱,對團購導航站的模式不認可,“他們的路子,我看不清,也不看好,我們沒有這方面的打算”。(李晴)
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