物品丟失賠償運價5倍  《郵政法》與現(xiàn)實相悖亟待修正

    日前，河北省邢臺市民劉女士將一臺MP4作為獎勵女兒的禮物，通過快遞 -

公司送寄給了遠在上海的女兒，本來想給女兒一個驚喜，可十多天過去了，女兒還沒有收到。禮物成了肉包子打狗——有去無回。

    劉女士告訴記者，她是3月5日通過電話聯(lián)系的快遞公司，他們工作人員過來取得貨，當(dāng)時她還問了問會不會丟，“他們說沒問題的”。聽了工作人員的解釋，劉女士便將價值2000多元的MP4交給了他，看到劉女士心里還有些顧慮，快遞公司工作人員又說，如果不放心，還可以為貨物入上保險，這樣會更安全。

    運費是16元，劉女士又多花了10塊錢為貨物保了2000元的保險。通常來說，從邢臺到上海快遞的話也就是一周的時間，可十多天過去了，女兒還沒有收到，劉女士趕緊聯(lián)系了快遞公司。

    工作人員說給丟了，隨后按照工作人員解釋，劉女士登錄到快遞公司的網(wǎng)站進行了查詢，3月5日貨物離開了河北分公司，3月9日就到了上海，之后就沒了蹤跡。劉女士從邢臺分公司也得到了核實。記者隨后亦得到答復(fù)，“400電話說丟，那就是丟了�！�

    既然貨物給寄丟了，快遞公司理應(yīng)負責(zé)賠償，但工作人員說，如果賠償也只能按照《郵政法》的規(guī)定，按照運價的5倍做出賠償。按此標(biāo)準(zhǔn)計算，劉女士只能得到90塊錢的賠償，所幸的是劉女士對貨物進行了保價，他們會按照保價價格進行賠償。

    記者隨后從快遞公司邢臺分公司工作人員處獲悉，“當(dāng)日老總沒在，已經(jīng)給省公司說了，盡快解決。”

    12日記者了解到，在媒體參與下，在記者采訪第二天，快遞公司便將劉女士的損失給補上了，事情總算有了結(jié)果。但是發(fā)生在劉女士身上的事，也給大家提了個醒，選擇快遞公司要慎重。

    記者從工商部門了解到，近幾年快遞糾紛呈上升趨勢，對郵件丟失、損毀等問題反響比較大，而快遞公司在投遞業(yè)務(wù)中發(fā)生糾紛，一般是參照《郵政法》解決，但根據(jù)《郵政法》賠償標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，國內(nèi)未保價郵件發(fā)生丟失、損毀、短少時，按實際損失賠償，但最高賠償金額不超過所付郵費的二倍。

    由于《郵政法》、快遞公司合同條款對未保價的物品規(guī)定限額賠償，這樣一來受損失的發(fā)貨人，即使鬧上法庭也不會拿到損失物品的原價。從賠償標(biāo)準(zhǔn)上可以看出，我國現(xiàn)行的《郵政法》，存在著明顯的不公平之處，《郵政法》與現(xiàn)實社會經(jīng)濟發(fā)展軌跡背道而馳，亟待修正。今年全國兩會，代表和委員們也就修改《郵政法》建言獻策，大家均希望新的《郵政法》能夠盡快出臺，保障廣大發(fā)貨人的利益。