4月14日至4月16日，金磚五國峰會2011年年會和博鰲亞洲論壇分別在海南三亞和博鰲舉行。海航作為此次兩個重要會議的唯一指定航空承運人，全力保障會議的航空運輸任務。

    金磚五國峰會2011年年會和博鰲亞洲論壇在海南國際旅游島舉行，吸引了各國政要和商界知名人士的前往，為保障 -

與會代表的空中交通，給與會代表提供安全、舒適的乘機服務。海南航空特別針對會議下發了保障要求，強調了空地安全和服務的多項保障措施。在安全方面，海航不僅加大了內部安保工作力度，同時對飛行器安全、航空安保措施、旅客及行李的安全檢查等多個方面提出了更加嚴格的要求。在服務方面，海航對會議航班進行了個性化服務，修改了相應機上廣播詞、增加機上刊物，實現專人引導、制定會議不正常航班預案，同時開通了多條會議服務熱線，方便與會代表快捷、準確的查詢航班信息。在每日海航生產例會上，海航運行控制部帶班主任將組織服務、安監、飛行等多個部門的值班員對前一日航班進行講評。

    據記者了解，海航不僅是此次金磚五國峰會2011年年會的指定航空服務商，海航還在峰會閉幕時舉行以“海航之夜”為主題的閉幕晚宴，向參與金磚峰會的各國來賓，展示中國內地首家五星航空公司的魅力。同時，海航還成為博鰲亞洲論壇的長期合作企業，成為近年來博鰲亞洲論壇的指定航空承運人。與這兩大峰會的雙贏合作，一方面進一步促進海航的服務質量的提升，在另一方面也將使“五星”的海航在世界性的舞臺上展現“東方待客之道”的精髓。